• No : 3034
  • 公開日時 : 2012/06/13 19:00
  • 更新日時 : 2018/07/25 10:52
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インターネットに接続できません。

回答

下記操作をおためしください。

1.パソコンと、ご利用中のルータの電源を入れなおすことで、改善する場合がありますのでお試しください。

改善しない場合は、フレッツ光をご利用のお客様は、ご自身でトラブルの診断ができるサイトがございますのでお試しください。

2.解決しない場合は、ご利用エリアのフレッツで工事や故障情報がでていないかご確認ください。

工事・故障情報が出ておりましたら、誠に申し訳ございませんが復旧まで今しばらくおまちください。

3.フレッツに工事中等の問題がない場合は、お手数ですがご契約のプロバイダやご利用のパソコンのメーカーへもご確認をお願いいたします。

なお、Windowsをご利用の場合は、Microsoft®にサポート情報がございます。ご参考にしていただけますと幸いです。