フレッツメンバーズクラブからメールが届かないのですが、どうしたらよいですか?

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  • 公開日時 : 2015/07/01 17:00
  • 更新日時 : 2017/02/24 16:29
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フレッツメンバーズクラブからメールが届かないのですが、どうしたらよいですか?

回答

<フレッツメンバーズクラブからのみメールが届かない場合>
・メールアドレスが間違っている
⇒ ご登録いただいているメールアドレスとご利用いただいているメールアドレスが同一のものかご確認ください。なお、ご登録いただいているメールアドレスは、「フレッツ光」契約回線に接続いただき、会員情報の確認>お客様登録情報の変更画面よりご確認いただけます。
お客様情報登録ページはこちら
・迷惑メールフォルダに入っている
⇒ 迷惑メールフォルダに入っていないかご確認ください。もし、入っていた場合は迷惑メールの解除を行なってください。
・メーラーの設定で受信拒否になっている(迷惑メール対策をされている場合など)
⇒ @members.flets.com が受信できるようにドメイン設定を行なってください。

<今までメールは届いていたが急に届かなくなってしまった場合>
・インターネットの接続がされていない
⇒ インターネットに接続がされているかご確認ください。
・受信フォルダが容量オーバーになっている
⇒ 不要なメールを削除してください。

設定の方法は、お使いのメーラー等により異なります。設定方法などはご利用のメール設定等をご確認ください。
この他に、パソコンやメールソフトの不具合等も考えられます。その際は時間を置いてご確認いただくか、各種設定等のご確認をお願いいたします。

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