インターネットがつながらない場合でも遠隔操作は可能ですか?

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 515
  • 公開日時 : 2012/06/13 19:00
  • 更新日時 : 2017/05/12 10:10
  • 印刷

インターネットがつながらない場合でも遠隔操作は可能ですか?

回答

オペレータによる遠隔操作ではIPv6通信によりオペレータの操作端末とお客さまのパソコンを接続するため、インターネットに繋がらなくなった状態でもお客さまのパソコンの遠隔操作が可能です。なお、ケーブル不良、お客さまパソコン不良等のハードウェア不良の場合には遠隔操作は実施できません。

遠隔サポートの利用条件については下記にてご確認ください。
https://flets.com/osa/remote/s_offer.html#toolspec

 

アンケート:ご意見をお聞かせください

ご意見・ご感想をお寄せください お問い合わせを入力されましてもご返信はいたしかねます