開通工事後、全く利用できない場合、工事費などはかかりますか?

  • No : 370
  • 公開日時 : 2012/06/13 19:00
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開通工事後、全く利用できない場合、工事費などはかかりますか?

回答

提供開始日の翌日から起算して20日以内に「リンク未確立」の事象について、お客さまから当社へお申し出があり、「リンク未確立」について確認できた場合であって、かつ本サービスの契約解除などをされた場合に無料といたします。

※リンクは確立しているが低速度での通信しかできない場合などは、無料化の対象とはいたしません。



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