表示されていた消費電力量の数値やグラフが、突然表示されなくなったがどうすればいいですか?

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  • 公開日時 : 2012/06/13 19:00
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表示されていた消費電力量の数値やグラフが、突然表示されなくなったがどうすればいいですか?

回答

以下の原因が考えられますので、それぞれの対処方法をお試しください。

①分電盤計測器の電池が切れている
 分電盤計測器の設定ボタンを1秒程度押し、設定ランプが点灯しない場合は電池が切れていますので、交換してください。

②無線親機と分電盤計測器/電源タップのペアリングが外れている
 無線親機の管理画面にログインしていただき、ペアリング画面に分電盤計測器(もしくは電源タップ)が登録されているかご確認ください。

 登録されていない場合は、無線親機に同梱の機器接続ガイドを参考に再度ペアリングを実施してください。

③無線環境により情報が取得できていない
 無線を利用しているブロードバンドルーターと無線親機の場所を遠ざける、無線親機の設置場所を変えるなど、無線が受信できる場所へ設置してください。

それでも解決しない場合は、無線親機に同梱の取扱説明書を参考に、一度無線親機の初期化を行い、ペアリングやユーザID/パスワードの設定を最初からやり直してください。
上記の対処を行っても事象が改善されない場合は、機器故障の可能性がありますので、フレッツ・ミルエネサポートセンタまでご連絡ください。

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