フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールで「お客さまID」、「アクセスキー」を入力しても、ログインできません。

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  • 公開日時 : 2012/06/13 19:00
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フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールで「お客さまID」、「アクセスキー」を入力しても、ログインできません。

回答

  • 「お客さまID」は、半角英数字11桁となります。半角/全角、大文字/小文字などお間違いになっていないかご確認ください。
  • 「アクセスキー」は、半角英数8桁となります。半角/全角、大文字/小文字などお間違いになっていないかご確認ください。
  • 「お客さまID」、「アクセスキー」は、フレッツ・アクセスサービスごとに割り当てられております。
    フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールで接続した回線に割り当てられた「お客さまID」、「アクセスキー」を入力しているかどうかをご確認ください。


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