解除申し込みの内容の確認をしたいのですがどのように確認できますか?

  • No : 1194
  • 公開日時 : 2012/06/13 19:00
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解除申し込みの内容の確認をしたいのですがどのように確認できますか?

回答

解除のお申し込み内容は、フレッツアクセスサービスご利用中の場合、本ホームページの「メール情報配信申込受付ページ」よりご確認いただけます。ログインの際は、「お客さまID」および「アクセスキー」が必要です。
また、同様にフレッツご利用者専用サイト「サービス情報サイト」上でご確認いただけます。
その他のご確認方法として、メールにてご確認いただける「申込完了メール」とフレッツ・アクセスサービス開通時にご確認いただける「開通のご案内」がございます。
解除のお申し込み内容は、フレッツアクセスサービスご利用中の場合、本ホームページの「メール情報配信申込受付ページ」よりご確認いただけます。ログインの際は、「お客さまID」および「アクセスキー」が必要です。
また、同様にフレッツご利用者専用サイト「サービス情報サイト」上でご確認いただけます。
その他のご確認方法として、メールにてご確認いただける「申込完了メール」とフレッツ・アクセスサービス開通 時にご確認いただける「開通のご案内」がございます。

1.「申込完了メール」にてメール情報配信に関するお申し込み内容(解除)をご確認いただけるお客さま

  • フレッツ・アクセスサービスの品目変更(フレッツ・ADSLモアIIからフレッツ・ADSLモアIIIへの変更など)のお申し込みまたは、移転に関する申し込みと合わせて「メール情報配信」のお申し込みをいただき、「申込完了メール」の送信希望をされたお客さま
  • 当ホームページもしくは、サービス情報サイトよりオンラインにてお申し込みいただいたお客さま
  • 「0120-116116」にて「メール情報配信」のお申し込みをいただき、「申込完了メール」の送信希望されたお客さま

※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。

2.「開通のご案内」にてメール情報配信に関するお申し込み内容(解除)をご確認いただけるお客さま
(「開通のご案内」は、フレッツ・アクセスサービス開通時にお届けしています。)

  • 「フレッツ・アクセスサービス」の変更(フレッツ・ADSLからBフレッツなど)のお申し込みと合わせて「メール情報配信」の解除をお申し込みいただいたお客さま
  • フレッツ・アクセスサービスの品目変更(フレッツ・ADSLモアIIからフレッツ・ADSLモアIIIへの変更など)のお申し込みと合わせて「メール情報配信」の解除をお申し込みいただいたお客さま
  • フレッツ・アクセスサービスの移転に関するお申し込みと合わせて「メール情報配信」の解除をお申し込みいただいたお客さま

    ※上記のいずれもフレッツ・アクセスサービスご利用開始日が平成17年1月以降のお客さまに限ります。



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