通信機器

レンタル中のADSLモデムとスプリッタを返却する場合、どのような手続きをしたらよいでしょうか。

レンタル商品の解約、返送に付きましては0120-116116で承っております。0120-116116　営業時間：午前9時〜午後5時　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させていただく場合があります。

ひかり電話ルーターは、どのような機能が使えるのですか？

ひかり電話ルーターでご利用いただける主なルーター機能及び仕様につきましては、こちらをご覧ください。 ＜関連情報＞ひかり電話ルータ

「光LINK」の概要を教えてください。

『「フレッツ光」に対応した通信機器シリーズ「光LINK」』により、「フレッツ光」がもたらすもっと便利で快適・安心な生活を提供し、お客さまのニーズにお応えいたします。　「光LINK」の詳細はこちら

NTT東日本からひかり電話ルーターを購入できますか？

弊社にて提供しているひかり電話ルーターは、レンタルでのみ提供しており、販売しておりません。 ＜関連情報＞ひかり電話ルータ

「Web Caster V110」の設定画面にログインするためのログインユーザー名及びパスワードを教えてください。

「Web Caster V110」の設定画面には、ユーザー名:admin（固定）、パスワード：ご購入後にお客さまご自身で登録された管理者パスワードを入力することでログイン出来ます。 ＜関連情報＞Web Caster V100Web Caster V110

「ADSLモデム-NVIII」のADSL ランプが点滅を繰り返します。

電話回線が確実に接続されていることを確認してください。また、ADSL接続の拡張自動設定が完了するまでお待ちください。（所要時間：5〜20 分程度）＜関連情報＞ADSLモデム-NVADSLモデム-NVIIADSLモデム-NVIII

「INSメイトV30Slim」のACTランプが遅い点滅をしています。何が原因でしょうか？

回線に異常があります。本商品は電源プラグを電源コンセントに差し込むと、自動的に自己診断を行います。自己診断中はPWR、ACT及びERランプが点灯します。自己診断が終了するとACTランプ及びERランプが消灯します。自己診断が終了したあとでもACTランプが遅い点滅のままのときは、「INSネット64」回線が接続されてい...

市販のルーターでひかり電話を利用できますか？

市販のルーターのひかり電話対応については、各メーカーにお問合せください。なお、市販のルーターでひかり電話をご利用される際の留意事項等についてはこちらをご覧ください。 ＜関連情報＞ひかり電話ルータ

現在ルータを利用していますが、ルータと「ひかり電話ルータ」は併用できるのですか？

「ひかり電話ルータ」はルータであるため、お手持ちのルータと併用いただくことはお勧めできません。ただし、050IP電話対応機器（ルータタイプ）に限り、接続構成等を変更することでご利用いただけることを確認済みです。上記ルータと併用する場合の留意事項については、こちらをご覧ください。 ＜関連情報＞ひかり電話ルータ

設置スペースの関係上、回線終端装置と一体型のひかり電話ルーターに変更したいのですが、可能ですか？

お客さまより変更のご要望をいただいた場合、交換いただけます（工事費は別途発生する場合があります）。交換をご希望の場合は、お手数ですが下記フリーダイヤルまでご連絡ください。0120-116116　営業時間：午前9時～午後5時　土日・祝日も営業（年末年始を除きます）　※お客様との電話応対時においては、通話を録音させて...