フレッツ・ISDN

何かトラブルや質問があった場合にはどこに問い合わせればよいのですか？

お客さまのお問い合わせは以下のとおりとなります。(お申し込み・サービスに関するお問い合わせ) 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録...

利用するプロバイダを変更する時や複数のプロバイダを利用するときには、接続先電話番号が変わるのですか？

弊社指定のダイヤルアップ番号のままで番号は変わりません。お客さまが複数のプロバイダと契約されている場合には、ダイヤルアップ接続する際に入力するユーザ名とパスワードの変更により、接続するプロバイダの選択が可能となります。関連コンテンツフレッツ・ISDN

電話料金の締切日にあわせて申し込んだほうがいいのですか？

フレッツ・ISDNの月額利用料は日割り計算が可能です。ご利用開始月は工事日からお客さまの料金の締切日までの日数分を頂戴いたしますので、電話料金の締切日にあわせてお申し込いただく必要はございません。関連コンテンツフレッツ・ISDN

アナログ回線やモバイル（携帯・PHS）でも利用できますか？

本サービスはISDN回線（INSネット）のディジタル通信モード（64Kbps）を対象としたものであることから、アナログ回線やモバイルといった回線環境でご利用いただくことはできません。ご利用にあたっては ISDN回線（INSネット）にご契約いただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・ISDN

利用するプロバイダを変更する時や複数のプロバイダを利用するときには、接続先電話番号が変わるのですか？

弊社指定のダイヤルアップ番号のままで番号は変わりません。お客さまが複数のプロバイダと契約されている場合には、ダイヤルアップ接続する際に入力するユーザ名とパスワードの変更により、接続するプロバイダの選択が可能となります。関連コンテンツフレッツ・ISDN

ISDN回線のどの通信モードが定額料金の対象となりますか？

弊社指定の専用ダイヤルアップ番号へのディジタル通信モード(64kbps)での通信が定額料金の対象となります。一般の通話や指定以外の番号へのディジタル通信モード通信は定額料金の対象外です。関連コンテンツフレッツ・ISDN

アナログ回線やモバイル(携帯・PHS)でも利用できますか？

本サービスはISDN回線(INSネット)のディジタル通信モード(64Kbps)を対象としたものであることから、アナログ回線やモバイルといった回線環境でご利用いただくことはできません。ご利用にあたっては ISDN回線(INSネット)にご契約いただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・ISDN

今、契約しているプロバイダでフレッツ・ISDNが利用可能かどうか知りたい。

本サービス対応のプロバイダについては、[対応プロバイダ]をご覧ください。なお、接続できるプロバイダが増えた場合には、ホームページ上で順次お知らせしていく予定です。ご利用にあたっては、各プロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ISDN

フレッツ・ISDNを契約したISDN回線は電話やFAXが1回線分しか使えなくなるのでしょうか？

フレッツ・ISDNでプロバイダへ接続している時は、電話やFAXは１回線分しか使えませんが、プロバイダへ接続していない時は従来どおり2回線分のご利用ができます。関連コンテンツフレッツ・ISDN

マイラインでNTT東日本以外の事業者へ登録している場合の設定はどのようにすればよいですか？

専用ダイヤルアップ番号「1492」を設定するだけです。従来のダイヤルアップ番号（通常の電話番号と同様の10桁の番号帯、地域により9桁）の場合は、番号の先頭に固定解除番号「122」やNTT東日本識別番号「0036」を設定する必要がありましたが、専用ダイヤルアップ番号を「1492」にすることにより、マイラインの契約条...