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インターネットに接続できません。

こちらのページ（故障受付Web113）をご確認ください。

「インポート」と「エクスポート」の違いは何ですか？

データを取り込むのが「インポート」、外部にデータを出力するのが「エクスポート」 「インポート（import）」は英語で「輸入」という意味です。「エクスポート（export）」は「輸出」になります。 パソコンでは一般的に、他のアプリケーションで作成したファイルを読み込んで利用できるようにすることを「インポート」...

送信したメールを相手が開封したか確認したい

「開封確認メッセージの要求」の設定を行いましょう 大事なメールを相手が見てくれたか確認したいときは、「開封確認メッセージの要求」の設定を行う必要があります。 この設定をしてメールを送信すると、受信者がメールを開封したとき、自動的に開封した事を知らせるメッセージが作成されます。受信者は、即座に送信することができ...

ダウンロードとインストールの違いはなに？

ダウンロードは保存、インストールは設置 インターネット上にアップされているファイルを、自分のパソコンへ保存することをダウンロードと言います。インストールは、アプリケーションソフトをパソコン上で実際に使えるように設置することを言います。 たとえば、あるサイト上に使ってみたいアプリケーションソフトがあったとします...

電話や電話帳関連の問い合わせはどこにすればよいですか？

電話に関するお問い合わせは、下記で承ります。電報：115電話番号案内：104話中調べ：114お電話の故障：113タウンページ（電話帳）やiタウンページについて：iタウンページよくある質問（外部サイトへリンクします）

圧縮・解凍とはなんですか？

圧縮はファイルのサイズを小さくすること。解凍はファイルを元に戻すこと ファイルのサイズを小さくすることを「圧縮」と言います。 ファイルの中にあるデータを圧縮することで、ダウンロードや添付ファイルが付いたメールの送受信を速くすることができます。また、複数のファイルを1つのファイルとして扱うこともできます。 イン...

画像データのJPGとGIFの違いは？

JPEGは高画質の写真データ向き、GIFはイラスト画像向きJPEG形式は、写真などの高画質の静止画データを扱うことに特化している形式です。高画質をなるべく維持したまま圧縮し、ファイルサイズを小さくすることもできます。一般的なデジタルカメラで撮影した写真データは、JPEGで保存されるのがほとんどです。GIF形式では...

送ったメールはすぐに相手に届くの？

すぐに届くわけではありません メールは、インターネット上にある「メールサーバー」をいくつか経由して、相手のサーバーまで届きます。あなたのパソコンから送られたメールは、あなたが契約しているメールサーバーに送られ、そこから何台かのサーバーを経て、相手が契約しているプロバイダのメールサーバーに届きます。つまり、「すぐ...

受信したメールが文字化けしている

エンコードの設定を変えてみてください受信したメールが文字化けしている場合、エンコードが日本語に設定されてない可能性があります。エンコードを確認してみましょう。メールを開きエンコードを確認します。エンコードが日本語に設定されてないのがわかります。 エンコードを「日本語（自動選択）」に変更すると、文字化けが解消します...

メールの送受信ができなくなりました。

下記操作をおためしください。 1.メールを受信する際のIDやパスワードに間違いがないかご確認ください。 メールソフトに設定するIDやパスワードがご不明な場合は、ご利用のプロバイダにお問い合わせください。 2.パソコンと、ご利用中のルータの電源を入れなおして再度おためしください。 3.解決しない場合は、ご利用...