フレッツ・ISDN

引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか？

すでにフレッツ・ISDNをご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。移転の手続きについては0120-116116へお電話ください。 ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場...

パソコンを新しく買い替えました。インターネットの設定はどのようにしたらよいですか？

フレッツ・ISDNの開通時にお送りしている冊子をご利用ください。 関連コンテンツフレッツ・ISDN

名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか？

NTT東日本エリアでご利用のフレッツ・ISDNの名義変更（改称）のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合（謙渡）や、権利を受け継ぐ場合（承継）についてもお手続きが必要です。詳しくはweb116.jp 名義変更についてをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ISDN

請求書はプロバイダからくるのですか？

本サービスの利用料については、NTTファイナンスから、月々のご請求書の中で請求させていただきます。 関連コンテンツフレッツ・ISDN

IPアドレスは固定ですか？また、どこから割り当てられるのですか？

IPアドレスにつきましては、ダイヤルアップ接続した際に、プロバイダからグローバルIPアドレスが割り当てられます。なお、IPアドレスが固定的（スタティック）か動的（ダイナミック）かにつきましてはご利用されるプロバイダにお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ISDN

今、契約しているプロバイダでフレッツ・ISDNが利用可能かどうか知りたい。

本サービス対応のプロバイダについては、[対応プロバイダ]をご覧ください。なお、接続できるプロバイダが増えた場合には、ホームページ上で順次お知らせしていく予定です。ご利用にあたっては、各プロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ISDN

フレッツ・ISDNを申し込むと、どのくらいの期間で利用できるようになりますか？また、工事は必要ですか？

フレッツ・ISDNをお申し込みいただいた場合、NTT東日本ビル内での工事が必要となります。（お客さまのお宅にはお伺いいたしません。）期間につきましては、設備の状況などによっても異なりますが、既に ISDN回線をご利用いただいている場合は、お申し込み内容確認から工事実施まで通常2週間程度必要となります。ただし、お申...

利用するプロバイダを変更する時や複数のプロバイダを利用するときには、接続先電話番号が変わるのですか？

弊社指定のダイヤルアップ番号のままで番号は変わりません。お客さまが複数のプロバイダと契約されている場合には、ダイヤルアップ接続する際に入力するユーザ名とパスワードの変更により、接続するプロバイダの選択が可能となります。関連コンテンツフレッツ・ISDN

1つの回線（フレッツ・ISDNを1契約）で2台同時にインターネットに接続することは可能ですか？

ダイヤルアップルーターなどの通信機器※をお使いいただくことにより、1Bchを用いて、複数の端末から同時にインターネットにアクセスすることは可能です。※ターミナルアダプタの一部機種につきましては、1Bchを用いて2台同時にインターネット接続が可能なものがございます。なお、フレッツ・ISDNを利用しての2台同時接続の...

このサービスを用いてエンドユーザがWWWサーバなどを設置することは可能ですか？また、利用開始にあたり設定を変更する必要がありますか？

本サービスが提供するのは、あくまで定額のダイヤルアップ接続です。通常のダイヤルアップの場合と同様にネットワーク側からのコネクション設定は行わないため、常時接続性は保証されておりません。なお、エンドユーザさまとプロバイダとの間でサーバ設置に関する契約を行うことについてはNTT東日本では否定しておりませんので、詳しく...