フレッツ・ISDN

引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか？

すでにフレッツ・ISDNをご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。移転の手続きについては0120-116116へお電話ください。 ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場... 詳細表示

名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか？

NTT東日本エリアでご利用のフレッツ・ISDNの名義変更（改称）のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合（謙渡）や、権利を受け継ぐ場合（承継）についてもお手続きが必要です。詳しくはweb116.jp 名義変更についてをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示

IPアドレスは固定ですか？また、どこから割り当てられるのですか？

IPアドレスにつきましては、ダイヤルアップ接続した際に、プロバイダからグローバルIPアドレスが割り当てられます。なお、IPアドレスが固定的（スタティック）か動的（ダイナミック）かにつきましてはご利用されるプロバイダにお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示

定額でインターネットが使い放題になるのですか？

フレッツ・ISDNは、インターネットなどに接続する際の通信料が月々定額になるサービスです。 ご利用にあたっては、別途プロバイダ利用料が必要です。関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示

パソコンを新しく買い替えました。インターネットの設定はどのようにしたらよいですか？

フレッツ・ISDNの開通時にお送りしている冊子をご利用ください。 関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示

サービス対象となる時間帯に制限はありますか？

時間帯の制限はありません。曜日にかかわらず全時間帯が対象となります。関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示

ISDN回線のどの通信モードが定額料金の対象となりますか？

弊社指定の専用ダイヤルアップ番号へのディジタル通信モード(64kbps)での通信が定額料金の対象となります。一般の通話や指定以外の番号へのディジタル通信モード通信は定額料金の対象外です。関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示

何かトラブルや質問があった場合にはどこに問い合わせればよいのですか？

お客さまのお問い合わせは以下のとおりとなります。(お申し込み・サービスに関するお問い合わせ) 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録... 詳細表示

インターネットに接続するには、NTT東日本との契約の他に申し込みが必要なのですか？

NTT東日本との契約の他にフレッツ・ISDNに対応したインターネットサービスプロバイダ(以下、プロバイダ)との契約が必要です。※プロバイダ契約については利用されるプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示

128Kbps(MP)は利用できますか？

フレッツ・ISDNでは、1Bch（64Kbps）のみのご契約となります。関連コンテンツフレッツ・ISDN 詳細表示