フレッツ・ミルエネ

ユーザID/パスワード設定で、「無線親機からサーバへ接続ができません。」というエラーメッセージが表示されたがどうすればいいのか？

無線親機からサーバへアクセスすることができないため、ユーザIDおよびパスワードの設定が完了できておりません。インターネットに接続できていない可能性がございますので、ブロードバンドルータの設定をご確認ください。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

ユーザID/パスワード設定で、「無線親機にログインできません。」というエラーメッセージが表示されたがどうすればいいのか？

無線親機にログインすることができないため、ユーザIDおよびパスワードの設定が完了できておりません。 無線親機のログインパスワードが変更されている場合がありますので、無線親機に同梱の取扱説明書を参考にパスワードを初期値に戻してください。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

取り付けにはどのくらい時間がかかりますか？

無線親機と分電盤計測器の設置・設定は、約20分〜30分程度で実施可能と想定しています。 ※ご利用いただく機器構成により、工事内容および工事時間は異なります。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

サービスと対応機器はセットでの提供ですか？どちらか片方を利用することはできますか？

レンタルの場合、サービスと対応機器はセットのみでの提供とさせていただきます。なお、対応機器に関してはレンタル・購入よりお選びいただけます。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

補助金はどのように交付されるのですか？

申請時に登録した金融機関の口座に振り込まれます。※詳しくはSIIにお問い合わせください。なお、平成25年9月13日をもって、新規受付を終了しております。 関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

無線環境について事前に確認することはありますか？

フレッツ・ミルエネでは、消費電力情報を収集する計測器とそれを受信する無線親機間で無線を使用します。 お客さま宅内の無線通信環境によっては、無線を受信できない等の理由でサービスをご利用いただけない場合もございますのでご注意ください。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

各機器は停電時に利用できますか？

電池で駆動する分電盤計測器を除きご利用できません。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

無線親機とはどのような機器ですか？

お使いのブロードバンドルータへLANケーブルで接続し、分電盤計測器や電源タップから無線で取得したデータをサーバ側へ送信する機器です。 1つの無線親機に分電盤計測器1台、電源タップ9台を接続することが可能です。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

「目標設定機能」とは何ですか？

ご利用者が自身で1ヵ月の目標消費電力量を設定し、月・日・時間単位で目標に対する進捗度合いを確認できる機能です。家庭の目標消費電力量は、「kWh」の電力量、「円」の電気料金換算値、「kg/CO2」のCO2排出量換算値の3種類の単位で設定可能です。目標達成度合いによってメイン画面左下部のアイコンが変化し、達成度合いに...

ユーザIDとパスワードの設定が完了したが、消費電力量の数値やグラフが表示されません。どうすればいいですか？

フレッツ・ミルエネ対応機器は15分毎にサーバへ情報を送信していますので、しばらく時間がたってから再度ご確認ください。それでも表示しない場合は、以下の原因が考えられますのでそれぞれの対処方法をお試しください。 ①無線親機へユーザIDとパスワードが設定できていない ユーザID/パスワード設定の際に、エラー画面が表示さ...