フレッツ・ミルエネ

ユーザID/パスワードを忘れてしまったがどうすればいいですか？

「ユーザID/パスワード設定」ボタンより、お客さまID認証を行ない、パスワードを再設定してください。 ※ユーザIDは、お客さまID認証後、ご利用中のユーザIDが表示されます。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

無線親機の認証ランプが赤く点灯しているがなぜですか？

無線親機に設定しているユーザIDとパスワードが、サーバへ登録されているユーザIDとパスワードと異なっているため、認証に失敗しています。 無線親機に同梱の取扱説明書を参考に、正しいユーザIDとパスワードを再度設定してください。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

NTT東日本で工事を依頼する場合、どのような作業内容ですか？また、費用はどのくらいかかりますか？

作業内容は「フレッツ・ミルエネ」対応機器の設置および設定となります。工事料金は下記のとおりです。 無線親機：1,500円／台 分電盤計測器/太陽光対応分電盤計測器：500円/3,500円／台 電源タップ：500円／台 基本工事費：4,500円（フレッツ光開通と同時工事の場合は不要です。） ※金額はす...

フレッツ・ミルエネはどのような仕組みですか？

お客さま宅内に設置する無線親機、分電盤計測器および電源タップ（オプション）により消費電力量をサーバへ収集するとともに、東京電力・東北電力提供の電力供給情報を取得し、光iフレーム、フレッツ・ミルエネ専用端末やパソコン、スマートフォン等のブラウザに表示します。消費電力量は15分ごとにサーバデータが更新されるため、消費...

「フレッツ・ミルエネお手軽パック（補助金対象）」で補助金交付を受けている場合、フレッツ・ミルエネ解約時に補助金執行団体である環境共創イニシアチブ（SII）に連絡の必要がありますか？

解約時の補助金に関するお手続きについては、補助金執行団体である 環境共創イニシアチブのホームページをご確認ください。 関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

無線親機とはどのような機器ですか？

お使いのブロードバンドルータへLANケーブルで接続し、分電盤計測器や電源タップから無線で取得したデータをサーバ側へ送信する機器です。 1つの無線親機に分電盤計測器1台、電源タップ9台を接続することが可能です。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

補助金の申請期間はいつまでですか？

平成25年10月31日までになります。ただし、申請の合計額が予算額に達した場合、補助事業期間中であっても事業は終了されます。※詳しくはSIIにお問い合わせください。 なお、平成25年9月13日をもって、新規受付を終了しております。 関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

フレッツ・ミルエネの問い合わせ先はありますか？

（1）インターネットによるお問い合わせはこちら（2）電話によるお問い合わせは「0120-54-3636」となります。※受付時間：午前9時～午後5時※土日・祝日も営業（年末年始を除きます）関連コンテンツフレッツ・ミルエネ

表示されていた消費電力量の数値やグラフが、突然表示されなくなったがどうすればいいですか？

以下の原因が考えられますので、それぞれの対処方法をお試しください。 ①分電盤計測器の電池が切れている 　分電盤計測器の設定ボタンを1秒程度押し、設定ランプが点灯しない場合は電池が切れていますので、交換してください。 ②無線親機と分電盤計測器/電源タップのペアリングが外れている 　無線親機の管理画面にログインしてい...

分電盤計測器とはどのような機器ですか？

電力計測機能および無線通信機能を有した分電盤取付型の計測器で、家全体の消費電力量を計測し、無線親機へ定期的に情報を送信します。駆動には単3電池3本が必要となります。※分電盤計測器の種類によって、電灯契約60Aまたは120Aまでが計測可能となります。関連コンテンツフレッツ・ミルエネ