サービスに関するよくあるご質問

フレッツ・セッションプラスを契約できない回線サービスはありますか？

フレッツ・ISDNをご契約の回線については、フレッツ・セッションプラスをご契約いただけません。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス

Bフレッツを廃止して、フレッツ 光ライト、またはフレッツ 光ネクストを申し込んだ場合、フレッツ・セッションプラスの契約は継続されますか？

いいえ。契約は継続されません。変更後のアクセス回線開通後に、改めてフレッツ・セッションプラスのお申し込み手続きを行っていただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス

フレッツ・セッションプラスを利用する際に、端末台数の制限はありますか？

端末台数については、ご利用のフレッツ・アクセスサービスごとに指定される台数までご利用いただけます。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス

「サービス情報サイト（NGN IPv6）」、「サービス情報サイト（NGN IPv4）」、「サービス情報サイト（IPv6）」、「サービス情報サイト（IPv4）」とは？

フレッツ・アクセスサービスをご利用いただいているお客さま向けに、NTT東日本がフレッツ網内に開設しているインフォメーションサイトです。サービス情報サイト内に、本サービスなどのお申し込みをオンライン受付する「サービス申込受付ページ」があります。詳細は、こちらをご覧ください。※「サービス申込受付ページ」をご利用の際は...

あとでフレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSLおよびBフレッツに申し込むつもりですが、先にフレッツ・セッションプラスを申し込むことはできますか？

できません。本サービスの申し込みに先立ち、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」、「フレッツ・ADSL」をご契約いただく必要がございます。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス

フレッツ・アクセスサービスの移転時にフレッツ・セッションプラスは引き続き利用できますか？

フレッツ・セッションプラスの契約は原則としてそのまま継続されます。ただし、移転に伴い、フレッツ・アクセスサービスのタイプの変更などが伴うケースでは、契約継続にあたっては、原則としてフレッツ・セッションプラスでご契約いただいている追加セッション数が引き継がれますのでご注意ください。（変更後の回線の基本セッション数に...

PPPoEクライアントソフトウェアはどのように入手できますか？

本サービスに対応したPPPoEクライアントソフトウェアとして、弊社より「フレッツ接続ツール」を提供しています。「フレッツ接続ツール」は、フレッツ・アクセスサービスのご契約時にお客さまへ配布しておりますCD-ROM（フレッツ 超カンタン設定CD-ROM）内に収録されています。弊社が提供する「フレッツ接続ツール」以外...

申し込みに関する問い合わせ方法を教えてください。

お申し込みに関するお問い合わせは、「サービスに関するお問い合わせフォーム」にて承ります。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス

フレッツ・セッションプラスと同時利用できない付加サービスはありますか？

フレッツ・セッションプラスは、契約回線上でのみご利用いただけるサービスですので、フレッツ・スポットと同時に利用することはできません。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス

フレッツ・ADSLを廃止して、Bフレッツを申し込んだ場合(もしくは、Bフレッツを廃止して、フレッツ・ADSLを申し込んだ場合)、フレッツ・セッションプラスの契約は継続されますか？

いいえ。契約は継続されません。変更後のアクセス回線開通後に、改めてフレッツ・セッションプラスのお申し込み手続きを行っていただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス