サービスに関するよくあるご質問

インターネットサービスプロバイダによって設定に注意することはありますか？

ユーザ名、パスワードなどの接続諸条件やPAP/CHAP認証およびDNSなどの設定につきましては、インターネットサービスプロバイダごとに異なりますので、ご契約のインターネットサービスプロバイダに確認していただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス 詳細表示

フレッツ・ADSLを廃止して、Bフレッツを申し込んだ場合(もしくは、Bフレッツを廃止して、フレッツ・ADSLを申し込んだ場合)、フレッツ・セッションプラスの契約は継続されますか？

いいえ。契約は継続されません。変更後のアクセス回線開通後に、改めてフレッツ・セッションプラスのお申し込み手続きを行っていただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス 詳細表示

Bフレッツを廃止して、フレッツ 光ライト、またはフレッツ 光ネクストを申し込んだ場合、フレッツ・セッションプラスの契約は継続されますか？

いいえ。契約は継続されません。変更後のアクセス回線開通後に、改めてフレッツ・セッションプラスのお申し込み手続きを行っていただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス 詳細表示

フレッツ・セッションプラスを利用する際、エンドユーザ側に必要な通信機器またはソフトウェアはありますか？ また、利用開始にあたり、設定を変更する必要はありますか？

フレッツ・セッションプラスが提供する追加セッションに関する技術的要件は、フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツおよびフレッツ・ADSLがあらかじめ提供する基本セッションと同様です。したがって、専用の通信機器またはソフトウェアなどを別途ご用意いただく必要は、原則としてありません。ただし、お客さまの接続... 詳細表示

「サービス情報サイト（NGN IPv6）」、「サービス情報サイト（NGN IPv4）」、「サービス情報サイト（IPv6）」、「サービス情報サイト（IPv4）」とは？

フレッツ・アクセスサービスをご利用いただいているお客さま向けに、NTT東日本がフレッツ網内に開設しているインフォメーションサイトです。サービス情報サイト内に、本サービスなどのお申し込みをオンライン受付する「サービス申込受付ページ」があります。詳細は、こちらをご覧ください。※「サービス申込受付ページ」をご利用の際は... 詳細表示

フレッツ・アクセスサービスの移転時にフレッツ・セッションプラスは引き続き利用できますか？

フレッツ・セッションプラスの契約は原則としてそのまま継続されます。ただし、移転に伴い、フレッツ・アクセスサービスのタイプの変更などが伴うケースでは、契約継続にあたっては、原則としてフレッツ・セッションプラスでご契約いただいている追加セッション数が引き継がれますのでご注意ください。（変更後の回線の基本セッション数に... 詳細表示

PPPoEクライアントソフトウェアはどのように入手できますか？

本サービスに対応したPPPoEクライアントソフトウェアとして、弊社より「フレッツ接続ツール」を提供しています。「フレッツ接続ツール」は、フレッツ・アクセスサービスのご契約時にお客さまへ配布しておりますCD-ROM（フレッツ 超カンタン設定CD-ROM）内に収録されています。弊社が提供する「フレッツ接続ツール」以外... 詳細表示

フレッツ・セッションプラスを利用するために、月額利用料と工事費以外に、必要となる料金はありますか？

本サービスは、フレッツ・アクセスサービスの付加サービスとなりますので、フレッツ・アクセスサービスのご利用料金が別途必要となります。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス 詳細表示

フレッツ・セッションプラスを契約できない回線サービスはありますか？

フレッツ・ISDNをご契約の回線については、フレッツ・セッションプラスをご契約いただけません。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス 詳細表示

あとでフレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、フレッツ・ADSLおよびBフレッツに申し込むつもりですが、先にフレッツ・セッションプラスを申し込むことはできますか？

できません。本サービスの申し込みに先立ち、「フレッツ 光ライト」、「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」、「フレッツ・ADSL」をご契約いただく必要がございます。関連コンテンツフレッツ・セッションプラス 詳細表示