フレッツ・VPN ワイド（ご利用中のお客さま）

専用線との違いは何ですか？

主な違いは以下の通りとなります。通信の常時接続性や回線の品質保証がなされていないこと メンテナンス、故障など障害の影響を受けること接続時にはグループユーザIDとパスワードによる認証が必要であること通信プロトコルに制限があること(TCP/IPによる通信のみサポート) 関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

インターネットVPNとの違いは何ですか？

本サービスで使用されるネットワークは、インターネット上ではなく、フレッツ 光ネクスト網内に限定されているため、一般的なインターネットVPNとは異なりセキュアなネットワークの構築が可能です。本サービスを導入いただくことにより、市販の機器で安価に、かつ手軽にネットワークを構築していただくことが可能となります。関連コン...

フレッツ・VPNワイドの故障に関する質問は、どこに問い合わせたらよいのでしょうか？

ご契約時に通知される電話番号にて24時間365日の受付、および故障に関するお問い合わせフォームより受け付けております。 ※113、116やその他のフリーダイヤルによる電話での対応は承っておりませんのでご注意ください。 ※アクセスサービスの対応は、ご利用サービスに準じます。 ※故障情報は、以下のフレッツ公式ホ...

通信速度について教えてください。

ご契約のアクセスサービスの速度に準じます。ただし、本サービスはベストエフォートサービスとなっており、通信速度やパケットの到達をお約束することではありませんので、ご了承ください。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

利用する通信機器の条件を教えてください。

PPPoE接続に対応する機器でご利用可能です。LAN型払い出しの通信をする場合は、「Unnumbered接続」に対応している必要があります。また、端末型払い出しの通信でルータを利用する場合、NATやIPマスカレードなどの設定が必要になる場合がありますので、ご注意ください。ルータなどご利用機器の設定方法につきまして...

サービス仕様について教えてください。

詳細についてはこちらをご確認ください。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

IPアドレスに制限などはありますか？

お客さまのグループとして登録されていないアドレス宛のパケットはすべて破棄されます。（センタ接続オプションや東西接続オプションをご契約された場合は除く）また、ご利用いただけないIPアドレスがありますのでご注意ください。ご利用いただけないIPアドレスにつきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

パソコン以外では利用できますか？

PPPoE接続に対応している機器であればご利用可能です。具体的な対応状況につきましては、各製品メーカへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

利用できる通信（プロトコル）に制限などありますか？

TCP/IPでの通信であればご利用可能ですが、ブロードキャストパケットや動的ルーティングには対応しておりません。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

NATやIPマスカレードなど通信機器の機能は利用は可能ですか？

TCP/IPの通信であれば制限はありません。具体的な通信機器の設定方法につきましては、各製品メーカへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド