法人向けサービス

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『 法人向けサービス 』 内のよくあるご質問

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  • IPアドレスに制限などはありますか?

    お客さまのグループとして登録されていないアドレス宛のパケットはすべて破棄されます。(センタ接続オプションや東西接続オプションをご契約された場合は除く)また、ご利用いただけないIPアドレスがありますのでご注意ください。ご利用いただけないIPアドレスにつきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・VPNワイド

    • No:2183
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 基本契約期間(最低利用期間)はありますか?

    センタ回線接続サービスをご契約の場合、基本契約期間が1年間となります。センタ回線接続サービスのご利用を開始してから1年以内に解約または変更によりご利用料に減少が生じた場合には、残余期間のご利用料をお支払いいただきます。なお、東西接続サービスをご契約の場合には、基本基本契約期間は設けておりません。関連コンテンツフレ...

    • No:2811
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • フレッツ・オフィスを解約した場合、解約料は発生しますか?

    基本契約期間(1年間)を超えてご利用の場合は、解約料は発生いたしません。ただし、基本契約期間内に利用休止、またはIP通信網契約の解除などがあった場合は、その残余期間に対応する利用料金基本額部分の相当額を一括してお支払いいただきます。関連コンテンツフレッツ・オフィス

  • NATやIPsecなど通信機器の機能は利用は可能ですか?

    フレッツ・グループアクセスでは、TCP/IPの通信に準拠した技術であればご利用可能です。通信機器の設定につきましては、各製品メーカへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・グループアクセス

    • No:2205
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 機器接続
  • 申し込みから開通まで、どのくらいの期間がかかりますか?

    設備状況により異なるため、弊社営業担当者にお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・VPN ワイド

  • サービス利用者(エンドユーザさま)からのお問い合わせは全てNTT東日本で受け付けてくれるのですか?

    エンドユーザさまからの各事業者さまのサービス(内容・不具合等)に関するお問い合わせにつきましては、事業者さまにて受け付けいただくようお願いします。なお、事業者さまからの本サービスに関するお問い合わせにつきましては、NTT東日本で受け付けしております。お問い合わせ先はこちら。 関連コンテンツフレッツ・ジョイント

  • 「VPN管理者」とは何ですか?

    「フレッツ・VPN ワイド」開設のお申し込みを行う契約者が「VPN管理者」となります。なお、VPN管理者が開設した「フレッツ・VPN ワイド」に参加する契約者は「VPN参加者」となります。関連コンテンツフレッツ・VPN ワイド

    • No:2791
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • カスタマコントロールで行える操作は何ですか?

    管理者拠点と参加者拠点により行える操作が異なりますので、こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・グループアクセス

  • 専用線との違いは何ですか?

    主な違いは以下の通りとなります。通信の常時接続性や回線の品質保証がなされていないこと弊社フレッツ網のメンテナンス、故障等障害の影響を受けること接続時にはグループユーザIDとパスワードによる認証が必要であること通信プロトコルに制限があること(TCP/IPによる通信のみサポート)カスタマコントロールに登録されたIPア...

  • フレッツ・ジョイントは、月額利用料以外に料金がかかりますか?

    フレッツ・ジョイントの新規お申し込み時には、1ソフトウェアごとに契約料800円、基本工事費1,000円および交換機等工事費25,000円が必要になります。また、配信するソフトの追加やバージョンアップのお申し込み時にも、工事費用(基本工事費+交換機等工事費)が別途発生します。関連コンテンツフレッツ・ジョイント

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