機器

故障の申告はどのようにしたらよいですか？

フレッツ・ADSL ビジネスタイプにご契約いただいたお客さま専用のフリーダイヤルにて、専門のオペレーターが24時間・365日、受付させていただきます。なお、専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせいたします。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

フレッツ・ADSLのサービスタイプを変更した場合、いままでのADSLモデムはそのまま使用できますか？

サービスタイプを変更した場合、現在ご利用中のADSLモデムはご利用いただけない場合がございます。詳しくはこちらをご覧ください。必要な機器※通信速度は技術規格上の最大値であり、お客さま宅内での実使用速度を示すものではありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示

「故障回復時間の短縮」とは具体的にどのような対応をしてくれるのか教えてほしい。

フレッツ・ADSL ビジネスタイプについては専用の装置に収容しており、他のメニューと異なりオペレーターが故障受付時に遠隔操作にて一時対応することが可能となっております。ただし、故障箇所が宅内の場合は派遣修理が必要となります。関連コンテンツフレッツ・ADSL 詳細表示