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ご解約のお申し込みは電話にてお願い申し上げます(ホームページでは承っておりません)。[ご解約についてのお申し込み・お問い合わせ] 0120-116116 受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握... 詳細表示
お支払い方法の変更につきましては、お電話にて承ります。 なお、お問い合わせ先電話番号はご利用のエリアにより異なります。 こちらにてご確認ください。 受付時間 午前9時〜午後5時 (土日・祝日・年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサ... 詳細表示
お支払い方法には請求書によるお支払い、口座振替、クレジットカード払いの3つの方法があります。 【請求書によるお支払い】 請求書は毎月15日頃お客さま宅にお届けし、お支払い期限は毎月末日となります。なお、お支払いには金融機関、コンビニエンスストアなどがご利用いただけます。【口座振替によるお支払い】お客さまの預金口座... 詳細表示
NTT東日本エリアでご利用のフレッツ光の名義変更(改称)のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合(謙渡)や、権利を受け継ぐ場合(承継)についてもお手続きが必要です。詳しくはweb116.jp 名義変更についてをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示
無線対応機器への変更については、以下にて承ります。[お電話でのお申し込み・お問い合わせ] 0120-116116 受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音さ... 詳細表示
引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか?
すでにフレッツ光をご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。詳しくは移転手続きについてをご覧ください。 お引越しを契機にインターネットをはじめるお客さまは、お引越しが決まったらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示
Bフレッツで利用しているサービスタイプをフレッツ 光ネクストでも利用できますか?
「フレッツ 光ネクスト」では、「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、「フレッツ 光ネクスト」のサービスタイプへ変更していただく必要があります。 関連コンテンツBフレッツ 詳細表示
引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか?
すでにフレッツ光をご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。詳しくは移転手続きについてをご覧ください。 お引越しを契機にインターネットをはじめるお客さまは、お引越しが決まったらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示
Bフレッツからフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費はかかりますか?
Bフレッツをご利用中のお客さまがフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費が必要となります。詳しくはこちら関連コンテンツBフレッツ 詳細表示
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