診断復旧ツール

『 診断復旧ツール 』 内のよくあるご質問

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  • インターネットに接続できない。

    <対処方法>すでに診断復旧ツールがインストールされている場合には、診断復旧ツールで診断復旧を行ってください。使い方はこちら。診断復旧ツールをお使いいただいてもインターネットに接続できない場合には、フレッツサポートセンタ(0120-000113)までお問い合わせください。リモートサポートサービスのご契約をいただいて...

    • No:2063
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 回線が頻繁に切れる。

    <対処方法>診断復旧ツールでは、復旧できません。フレッツサポートセンタ(0120-000113)までお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2062
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • アンインストール方法を教えてください。

    次の手順でアンインストールをしてください。診断復旧ツールを起動→[その他に機能]をクリック→[自分で設定を変更する]をクリック→[アンインストール]をクリック関連コンテンツBフレッツ

    • No:2040
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 診断復旧ツールのダウンロードページが開けない。

    <対処方法>「診断復旧ツール」をダウンロードしていただくには、サービス情報サイトの接続設定を行っていただく必要があります。サービス情報サイトへの接続方法につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2053
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • パソコンを再起動すると毎回診断復旧ツールを使わないとインターネットにつながらない。

    <対処方法>フレッツ接続ツールを、パソコン(OS)起動時にインターネットへ自動接続する設定を行ってください。設定方法につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2056
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • ひかり電話が使えない。

    <対処方法>診断復旧ツールでは、復旧できません。フレッツサポートセンタ(0120-000113)までお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2061
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 「ルーターの交換や初期化をしたらこのボタンから」を押すとできることを教えてください。

    ルーターの設定情報を再設定する機能です。ルーター交換や初期化した場合にご利用いただくと簡単な操作でルーターの設定を復元できます。※ルーターの機種やご利用環境により、インターネット接続ユーザ名およびパスワードのみを設定する場合があります。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2042
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • メールの設定を教えてください。

    ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2041
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 画面下のタスクバーに「診断復旧ツールアップデータ」と表示される。(Windows VistaおよびWindows 7)

    <対処方法>診断復旧ツールのバージョンアップデータがある場合に表示されます。表示されているタスクバーの「診断復旧ツールアップデータ」をクリックし、ユーザアカウント制御画面を表示させてください。ユーザアカウント制御画面が表示されましたら[続行]を押し、次に診断復旧ツール画面が表示されますので[はい]を押してください...

    • No:2059
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 利用可能なルーターを教えてください。

    ご利用可能なルーターは、診断復旧ツールが自動認識します。関連コンテンツBフレッツ

    • No:2043
    • 公開日時:2012/06/13 19:00

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