フレッツ 光ネクスト

支払い方法の変更をしたいのですが。

お支払い方法の変更につきましては、お電話にて承ります。 なお、お問い合わせ先電話番号はご利用のエリアにより異なります。 こちらにてご確認ください。 受付時間　午前9時～午後5時 （土日・祝日・年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の... 詳細表示

夜間に故障した際には、故障修理対応をしてもらえないのですか？

24時間・365日保守に対応する「24時間出張修理オプション」をご契約いただいているお客さまにつきましては、NTT東日本収容ビルからお客さま宅やお客さまビル共用部に設置したレンタル機器(回線終端装置等)までの区間について、故障受付および復旧対応を24時間・365日実施いたします。なお、「フレッツ 光ネク... 詳細表示

夜間に故障した際には、故障修理対応をしてもらえないのですか？

24時間・365日保守に対応する「24時間出張修理オプション」をご契約いただいているお客さまにつきましては、NTT東日本収容ビルからお客さま宅やお客さまビル共用部に設置したレンタル機器(回線終端装置等)までの区間について、故障受付および復旧対応を24時間・365日実施いたします。なお、「フレッツ 光ネク... 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト プライオ」と「Ｂフレッツ ビジネスタイプ」や「Ｂフレッツ ベーシックタイプ」との違いは何ですか。

「Bフレッツ　ビジネスタイプ／ベーシックタイプ」は最大通信速度上下100Mbpsのアクセス区間を1ユーザで占有し利用するサービスです。「プライオ」とは最大通信速度や帯域優先機能等の違いがございます。また、「Bフレッツ　ビジネス／ベーシック」では、「ひかり電話オフィスA」や、今回新たに提供する「フレッツ・ＶＰＮ プ... 詳細表示

申し込みや問い合わせはどこにすればよいのですか？

フレッツ 光ネクストのお申し込みやお問い合わせにつきましては本ホームページおよび下記フリーダイヤルで承ります。［お電話でのお申し込み・お問い合わせ］ 0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時土日・祝日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ... 詳細表示

異なるパソコンからインターネットとサービス情報サイト（ＩＰｖ6）を同時に接続することはできますか？

サービス情報サイト（IPｖ6）はIPv6通信で提供するサイトのため、IPv6通信をご利用可能な環境においてインターネットと同時に接続できます。ただし、複数のパソコンから同時に接続する場合は、HUBなどの機器をお客さま自身でご用意いただく必要がございます。※サービス情報サイト（IPｖ6）の接続方法はこちら関連コンテ... 詳細表示

オプションサービスを利用中の場合、注意することはありますか？

オプションサービスをご利用中の場合の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト 詳細表示

「フレッツ 光ネクスト プライオ」の開通までの期間はどれぐらいですか。

お申し込みいただいたお客様の建物の状況（配管等）や弊社設備の準備状況等により、開通までの期間はお客様区々となります。 　なお、「プライオ１０」については、開通まで数ヶ月間お待ちいただく場合もございますので、弊社営業担当にご確認ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクストフレッツ 光ネクスト プライオ 詳細表示

レンタル機器を無線LAN対応のものに交換できますか？

無線対応機器への変更については、以下にて承ります。［お電話でのお申し込み・お問い合わせ］ 0120-116116 受付時間:午前9時～午後5時土日・祝日も営業（年末年始を除きます） ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音... 詳細表示

1台のパソコンからインターネットとサービス情報サイトを同時に接続することはできますか？

サービス情報サイトはIPv6通信で提供するサイトのため、IPv6通信をご利用可能な環境においてインターネットと同時に接続できます。※サービス情報サイトの接続方法はこちら関連コンテンツフレッツ 光ネクスト 詳細表示