サービス内容

『 サービス内容 』 内のよくあるご質問

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  • フレッツ・ウイルスクリアv6とはどのようなサービスですか。

    フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクストをご利用のお客さまのためのセキュリティ対策サービスです。フレッツ 光ネクスト網に設置されたセキュリティ専用サーバからセキュリティ対策ファイルを更新することで、お客さまのパソコンでのウイルス検索・駆除や不正アクセス対策などのセキュリティ対策が実施できます。関連コンテンツフレッ...

    • No:1798
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • どのような契約形態ですか。

    基本契約は、1つの契約で3台までのパソコンのセキュリティ対策ができます。1契約回線につき、基本契約は1つのみ契約可能です。また、4台目以上のパソコンのセキュリティ対策に対応するため、追加契約を用意しております。追加契約では、1つの契約で1台のパソコンのセキュリティ対策ができますので、お客さまのパソコン台数に合わせ...

    • No:1799
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 他のウイルス対策ソフトを入れたまま、フレッツ・ウイルスクリアv6を利用できますか。

    他のウイルス対策ソフトを入れたまま、フレッツ・ウイルスクリアv6を利用することはできません。他のウイルス対策ソフトをアンインストールして、フレッツ・ウイルスクリアv6をご利用ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1808
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • フレッツ・ウイルスクリアv6のシリアル番号とは何ですか。

    フレッツ・ウイルスクリアv6を利用するのに必要な番号で、20桁の英数字から構成されています。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」また「フレッツ・ウイルスクリアv6 管理ツール」で確認できます。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」および「フレッツ・ウイルスクリアv6 管理ツール」をご利用...

    • No:1800
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • セキュリティ対策ファイルは自動で更新されますか。

    「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」を起動すると、セキュリティ対策ファイルの差分を確認します。その後、3時間に1回(初期設定の場合)ごとに自動更新作業を行います。セキュリティ対策ファイルに差分があれば、自動で更新されます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1806
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • ウイルス感染した場合や不正アクセスで被害にあった場合の補償(賠償)はありますか。

    補償はいたしません。NTT東日本は、本サービスを提供するにあたってそのウイルス検知・駆除などの機能が完全にその機能を果たすことを保証するものではなく、このサービスを提供することに伴い発生する損害については、責任を負いません。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1809
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • シリアル番号はいつ付与されますか。

    フレッツ・ウイルスクリアv6をご契約いただいた際に払い出しいたします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1801
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • OSをバージョンアップしても「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」を継続利用できますか。

    OSのバージョンアップを行う場合には、必ず「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」を一度アンインストールしてください。「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」をアンインストールせずにOSのバージョンアップをおこなった場合には、動作保証はいたしません。「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライア...

    • No:1807
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • ウイルス検索エンジンとは何ですか。

    ウイルスを検知するために、ウイルスパターンファイルを使ってチェックすべきファイルの中身とウイルスパターンファイルの比較を行うプログラムのことを指します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1805
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • シリアル番号はどのように確認することができますか。

    「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」を起動し、メイン画面の[バージョン情報]にてご確認いただくことが可能です。また、サービス申し込み後もいつでも、「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」および「フレッツ・ウイルスクリアv6 管理ツール」、またサービス情報サイトの「サービス申込受付ページ」...

    • No:1802
    • 公開日時:2012/06/13 19:00

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