フレッツ 光ネクスト

『 フレッツ 光ネクスト 』 内のよくあるご質問

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  • 契約情報を確認したい。

    契約情報の確認は、フレッツ光メンバーズクラブ「ご契約・ご利用情報」でご確認いただけます。フレッツ光メンバーズクラブは入会金、年会費無料でご利用いただけるフレッツ光会員制プログラムです。 ※フレッツ光の一部タイプを除きます。平成24年3月からは個人名義以外のフレッツ光契約者は入会できなくなりました。また、下記コール...

  • 「最大100Mbps」「最大200Mbps」「最大概ね1Gbps」とありますが、常にその速度で通信できるのですか?

    本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではございません。インターネットのご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、伝送方式等によって低下する場合があります。また、インターネットサービスプロバイダの準備されるネットワークによっても異なります。関連コンテンツフレッツ ...

  • どのような場合に解約金が発生しますか

    にねん割ご利用中、更新月(満了月の翌1ヵ月)以外のご利用期間にお客さまのご都合によりフレッツ光を解約された場合は、解約金をお支払いいただきます。なお、ご利用開始月初日(ご利用開始日)からご利用開始月末日までを1ヵ月目とし、ご利用開始月から24ヵ月目までを利用期間としております。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト|...

  • フレッツ 光ネクストとはどのようなサービスですか?

    フレッツ 光ネクストは、お客さま宅まで直接引き込んだ加入者光ファイバをアクセスラインとするインターネット通信料完全定額制サービスです。加入者光ファイバならではの高速通信を思う存分お楽しみいただけます。従来の「Bフレッツ」に加えて、帯域確保型アプリケーションサービスが利用可能です。 関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • 初期工事費分割払いとは何ですか?

    「フレッツ光」の初期工事費のお支払い方法については、一括払いと分割払い(30回払い)の選択が可能となっております(支払総額は同額です。分割払いの途中で残高を一括でお支払いいただくことも可能です)。代表的な工事の場合、初期工事費は24,000円であり、分割払いであれば、初回3,000円+2回目以降700円/月×30...

  • Bフレッツからフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費はかかりますか?

    Bフレッツをご利用中のお客さまがフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費が必要となります。詳しくはこちら関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • インターネット接続用ユーザ名とパスワードを教えてください。

    ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • パソコンを新しく買い替えました。インターネットの設定はどのようにしたらよいですか?

    フレッツ光の開通時にお送りしている「超カンタン設定CD-ROM」をご利用ください。 ダウンロードでご利用いただける「フレッツ・接続ツール」もご用意しています。 接続マニュアル・設定ツールダウンロード関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • にねん割とはどのようなプランですか

    「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」において、24ヵ月単位での継続利用を前提として月々のご利用料金がお得になる新たな料金プランです。<にねん割対象サービス>・フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ・フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピードタイプ・フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ・Bフ...

  • 移転やタイプ変更の際にも解約金は発生しますか

    フレッツ光を継続していただく場合は発生しません。ただし、本プラン対象外のサービスへ変更された後、本プラン利用後2年以内にフレッツ光を解約される場合は、解約金をお支払いいただきます。「にねん割」ご利用中の回線を移転された場合、契約はそのまま継続され解約金は発生しません。「にねん割」ご利用中に「にねん割」対象サービス...

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