お申し込み方法

『 お申し込み方法 』 内のよくあるご質問

13件中 1 - 10 件を表示

1 / 2ページ
  • フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールができません。

    インストールできなかったお客さまのパソコンのOSをご確認ください。動作環境を満たしていないOSでは、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールのインストールはできません。こちら(提供条件ページ)から動作環境をご確認ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1762
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • ニックネームとは何ですか。

    シリアル番号が20桁と長いため、お客さまにシリアル番号を意識しないでご利用いただくために、個々のシリアル番号に対してパソコンのニックネームを登録できるようにしています。ニックネームはお客さまが識別しやすいニックネームをおすすめします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1753
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールで「お客さまID」、「アクセスキー」を入力しても、ログインできません。

    「お客さまID」は、半角英数字11桁となります。半角/全角、大文字/小文字などお間違いになっていないかご確認ください。「アクセスキー」は、半角英数8桁となります。半角/全角、大文字/小文字などお間違いになっていないかご確認ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、フレッツ・アクセスサービスごとに割り当てられ...

    • No:1763
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 「お客さまID」、「アクセスキー」はどのような形式のものですか。

    お客さまID、アクセスキーはお客さま固有のもので、以下のような形式のものです。お客さまID(半角英数字11桁=半角英字3桁+半角数字8桁)フレッツ・ADSLご契約者「CAD********」Bフレッツご契約者「COP********」アクセスキー(半角英数字8桁)関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1760
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 再インストールとは何ですか。

    フレッツ・ウイルスクリアをご利用中のパソコンが古くなり新しいパソコンに乗り換える際などに、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールより実施していただく手続きです。新しいパソコンにおいてフレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールを使用し、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのインストールおよび端末の再登録...

    • No:1755
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • 「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」での申し込み完了後、取り消すことはできますか。

    申し込み完了となったお申し込みはお取り消しできません。「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」より解約のお申し込みを行ってください。なお、申し込み完了から解約までの料金は、日割計算にて請求になります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1752
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • PCチェックで×が表示されましたが、どうしたらよいですか。

    フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの動作環境を満たしていないため、フレッツ・ウイルスクリア クライアントソフトのインストールを行うことができません。パソコンの動作環境を満たしてください。推奨環境の必要メモリ容量、およびハードディスク容量は、システム環境によってインストールを行うことができる場合があります...

    • No:1757
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • PCチェックで△が表示されましたが、どうしたらよいですか。

    フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの動作環境を満たしていないため、動作が正常に行われない可能性があります。パソコンの動作環境を満たすことをおすすめいたします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1756
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • ニックネームの変更とは何ですか。

    パソコンの変更などによりニックネームを変更した方が分かりやすい場合などには、ニックネームの変更を行ってください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1754
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
  • フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールではどのような申し込みができますか。

    「基本契約申込」「追加契約申込」「解約申込」などができます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1751
    • 公開日時:2012/06/13 19:00

13件中 1 - 10 件を表示