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フレッツ・ウイルスクリアを利用したいと思いますが、自分のパソコンが動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか。

フレッツ・ウイルスクリア 提供条件ページにて詳細な動作環境をご確認できます。なお、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールでは、自動で動作環境を確認できますのでお試しください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ接続ツールでフレッツ・ウイルスクリアとかかれたプロファイルが自動的に作成されましたが、ウイルスクリアで1つのセッションを占有してしまうのですか。

フレッツ・ウイルスクリアで1つのセッションを占有することはありませんが、セキュリティ対策ファイルを更新する時に1つのセッションを使用します。それ以外はセッションを使用しません。※フレッツ・ウイルスクリアのプロファイルでフレッツ網への接続を行っております。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

他のフレッツ・アプリケーションサービスと同時利用は可能ですか。

こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

PCチェックで△が表示されましたが、どうしたらよいですか。

フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの動作環境を満たしていないため、動作が正常に行われない可能性があります。パソコンの動作環境を満たすことをおすすめいたします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

ポップアップメッセージで「ご利用のシリアル番号は認証サーバへ登録されておりません。シリアル番号とサービス利用開始日のご確認をお願いします。」と表示されます。

利用開始予定日前に、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールをインストールした場合に、表示されます。利用開始日になりますと、シリアル番号は認証サーバに登録され、このメッセージは表示されなくなります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

サポート関連の問い合わせ先はどこですか。

■フレッツ・ウイルスクリアのサポート、技術、故障に関するお問い合わせ先「フレッツ・ウイルスクリア ご注文内容のお知らせ」に記載のサポートデスク電話番号※受付時間　平日9:00～21:00土日祝9:00～17:00（年末年始を除く）※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正...

ウイルス検索エンジンとは何ですか。

ウイルスを検知するために、ウイルスパターンファイルを使ってチェックすべきファイルの中身とウイルスパターンファイルの比較を行うプログラムのことを指します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアv6を利用したいと思いますが、自分のパソコンが動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか。

フレッツ・ウイルスクリアv6 提供条件ページにて詳細な動作環境をご確認できます。なお、「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」では、自動で動作環境を確認できますのでお試しください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

月額利用料金計算期間はどうなるのですか。

料金計算期間は、毎月1日から末日となります。 関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

ニックネームとは何ですか。

シリアル番号が20桁と長いため、お客さまにシリアル番号を意識しないでご利用いただくために、個々のシリアル番号に対してパソコンのニックネームを登録できるようにしています。ニックネームはお客さまが識別しやすいニックネームをおすすめします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア