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フレッツ・ウイルスクリアを利用したいと思いますが、自分のパソコンが動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか。

フレッツ・ウイルスクリア 提供条件ページにて詳細な動作環境をご確認できます。なお、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールでは、自動で動作環境を確認できますのでお試しください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

他のフレッツ・アプリケーションサービスと同時利用は可能ですか。

こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

月額利用料金計算期間はどうなるのですか。

料金計算期間は、毎月1日から末日となります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

再インストールとは何ですか。

フレッツ・ウイルスクリアをご利用中のパソコンが古くなり新しいパソコンに乗り換える際などに、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールより実施していただく手続きです。新しいパソコンにおいてフレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールを使用し、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのインストールおよび端末の再登録... 詳細表示

PCチェックで△が表示されましたが、どうしたらよいですか。

フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの動作環境を満たしていないため、動作が正常に行われない可能性があります。パソコンの動作環境を満たすことをおすすめいたします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

PCチェックで×が表示されましたが、どうしたらよいですか。

フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの動作環境を満たしていないため、フレッツ・ウイルスクリア クライアントソフトのインストールを行うことができません。パソコンの動作環境を満たしてください。推奨環境の必要メモリ容量、およびハードディスク容量は、システム環境によってインストールを行うことができる場合があります... 詳細表示

「お客さまID」、「アクセスキー」を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。

フレッツ・アクセスサービスをお申し込みいただいた0120-116116などにご連絡ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、個人情報保護の観点から電話などの口頭で教えることはできませんので、それらが記された「開通のご案内」を改めて郵送いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お... 詳細表示

詳しい設定方法がわかりません。

ダウンロードページより「フレッツ・ウイルスクリア 設定ガイド」をダウンロードしご確認いただくか、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの「オンラインヘルプ」にて設定方法をご確認いただけます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

ポップアップメッセージで「ご利用のシリアル番号は認証サーバへ登録されておりません。シリアル番号とサービス利用開始日のご確認をお願いします。」と表示されます。

利用開始予定日前に、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールをインストールした場合に、表示されます。利用開始日になりますと、シリアル番号は認証サーバに登録され、このメッセージは表示されなくなります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

ポップアップメッセージで「NTT東日本で払い出したシリアル番号ではありません。シリアル番号をご確認の上、再インストール作業をお願いします。」と表示されます。

NTT東日本で払い出したシリアル番号ではない、シリアル番号を用いてインストールすると表示されるメッセージです。NTT東日本で払い出したシリアル番号を利用してインストールしてください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示