ネットセキュリティサービス

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『 ネットセキュリティサービス 』 内のよくあるご質問

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  • 「お客さまID」、「アクセスキー」を紛失してしまったのですが、どうすればよいですか。

    フレッツ・アクセスサービスをお申し込みいただいた0120-116116などにご連絡ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、個人情報保護の観点から電話などの口頭で教えることはできませんので、それらが記された「開通のご案内」を改めて郵送いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お...

  • サポート関連の問い合わせ先はどこですか。

    ■フレッツ・ウイルスクリアのサポート、技術、故障に関するお問い合わせ先「フレッツ・ウイルスクリア ご注文内容のお知らせ」に記載のサポートデスク電話番号※受付時間 平日9:00~21:00土日祝9:00~17:00(年末年始を除く)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正...

  • フレッツ・ウイルスクリアの契約状況の確認を行いたいのですが、どのように行えばよいですか。

    「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」からご確認いただくことが可能です。「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」での確認方法は、こちらをご確認ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1788
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: お申し込み
  • フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのインストールに関してどこに問い合わせればいいのですか。

    フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのインストールに関するご質問は、下記サポートセンタへお問い合わせください。「フレッツ・ウイルスクリア インストールサポートセンタ」電話:0120-303617 ※受付時間 9:00~21:00(年中無休) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・...

  • PCチェックで△が表示されましたが、どうしたらよいですか。

    フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールの動作環境を満たしていないため、動作が正常に行われない可能性があります。パソコンの動作環境を満たすことをおすすめいたします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

  • 申し込み関連の問い合わせ先はどこですか。

    ■フレッツ・ウイルスクリアv6のサービスに関するお問い合わせ先 電話:0120-116116 ※受付時間 午前9時~午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させて...

  • PCチェックで×が表示されましたが、どうしたらよいですか。

    「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」の動作環境を満たしていないため、フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントソフトのインストールを行うことができません。パソコンの動作環境を満たしてください。推奨環境の必要メモリ容量、およびハードディスク容量は、システム環境によってインストールを行うことができる場...

  • 再インストールとは何ですか。

    フレッツ・ウイルスクリアをご利用中のパソコンが古くなり新しいパソコンに乗り換える際などに、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールより実施していただく手続きです。新しいパソコンにおいてフレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールを使用し、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのインストールおよび端末の再登録...

  • 月額利用料金計算期間はどうなるのですか。

    料金計算期間は、毎月1日から末日となります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

    • No:1749
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 料金
  • サポート関連の問い合わせ先はどこですか。

    ■フレッツ・ウイルスクリアv6のサポート、技術、故障に関するお問い合わせ先「フレッツ・ウイルスクリアv6 ご注文内容のお知らせ」に記載のサポートデスク電話番号※受付時間 平日9:00~21:00土日祝9:00~17:00(年末年始を除く)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容...

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