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フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツールとは何ですか。

フレッツ・ウイルスクリアv6の各種お申し込み、設定作業を簡単に行うための専用ソフトウェアです。具体的には以下の作業が簡単になります。フレッツ 光ネクスト網への接続接続環境の確認/接続を自動で行います。各種申し込み手続き新規申込、廃止、パソコン変更、「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」インストール、...

契約回線のタイプ変更（フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ → ファミリータイプなど）を行った場合、フレッツ・ウイルスクリアを継続利用することは可能ですか。

継続してご利用いただけます。 関連コンテンツ フレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツールがアンインストールできないのですが、どのようにすればよいですか。

トラブルシューティングをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

月額利用料金について月の途中の新規お申し込み・解約の場合、日割り計算はありますか。

月初め（1日）以外の日に新規お申し込み・解約の場合、月額利用料金については、日割り計算を適用します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」およびサービス情報サイト内の「サービス申込受付ページ」ではどのような申し込みができますか。

「新規契約(シリアル番号の払い出し)」「契約情報照会(契約しているシリアル番号の確認)」「端末追加（シリアル番号の追加払い出し）」「解約申込」などができます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

Bフレッツからフレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクストへ回線を変更した場合（またはその逆）、フレッツ・ウイルスクリアを継続利用することは可能ですか。

継続利用はできません。変更後の契約回線（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト）開通後に、改めてフレッツ・ウイルスクリアv6のお申し込み手続きを行っていただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツールに設定したパスワードを忘れてしまいました。

パスワードのヒントを参考に、パスワードを再入力してください。再入力後もパスワードの解除ができない場合は、一度フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツールをアンインストールし、あらためてフレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツールから再インストールしていただく必要があります。対処方法については、こちらをご覧く...

「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」での申し込み完了後、取り消すことはできますか。

申し込み完了となったお申し込みはお取り消しできません。「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」より解約のお申し込みを行ってください。なお、申し込み完了から解約までの料金は、日割計算にて請求になります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアの月額利用料金はどの時点からかかりますか。

「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」またはサービス情報サイト内の「サービス申込受付ページ」からお申し込みいただいた時点からご利用料金が発生します。 電話（0120-116116）、代理店窓口、営業担当者並びに、フレッツ公式ホームページでフレッツ・アクセスサービス（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト）...

フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツールがタスクバーに表示されません。

ご利用のOSがWindows 7の場合、タスクトレイアイコンが表示されません。常時タスクトレイアイコンを表示する場合は、こちらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア