ネットセキュリティサービス

フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツールとは何ですか。

フレッツ・ウイルスクリアv6の各種お申し込み、設定作業を簡単に行うための専用ソフトウェアです。具体的には以下の作業が簡単になります。フレッツ 光ネクスト網への接続接続環境の確認/接続を自動で行います。各種申し込み手続き新規申込、廃止、パソコン変更、「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」インストール、...

フレッツ・ウイルスクリアを利用したいと思いますが、自分の端末が動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか。

フレッツ・ウイルスクリア 提供条件ページにて詳細な動作環境をご確認できます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

ブロードバンドルータ利用環境の場合でもフレッツ・ウイルスクリアは利用できますか。

ブロードバンドルータをご利用のお客さまもフレッツ・ウイルスクリアをご利用いただけます。インターネットへの接続環境が必要です。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・アクセスサービス（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト）提供エリア内での移転の場合、フレッツ・ウイルスクリアv6の継続利用は可能ですか。

ご利用いただけます。ただしNTT東日本エリア内での提供となります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

ポップアップメッセージで「システムエラーです。再インストール作業をお願いします。」と表示されます。

プログラムの一部が壊れている場合などに表示されるメッセージです。ご契約者からの技術、故障に関するお問い合わせは、「フレッツ・ウイルスクリアv6　ご注文内容のお知らせ」に記載しておりますサポートデスクの電話番号にお電話いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。なお、お客さまとの電話応対時においては、ご注文...

フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールで「お客さまID」、「アクセスキー」を入力しても、ログインできません。

「お客さまID」は、半角英数字11桁となります。半角/全角、大文字/小文字などお間違いになっていないかご確認ください。「アクセスキー」は、半角英数8桁となります。半角/全角、大文字/小文字などお間違いになっていないかご確認ください。「お客さまID」、「アクセスキー」は、フレッツ・アクセスサービスごとに割り当てられ...

「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」での申し込み完了後、取り消すことはできますか。

申し込み完了となったお申し込みは、お取り消しできません。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」より解約のお申し込みを行ってください。なお、申し込み完了から解約までの料金は、日割り計算にて請求になります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

「お客さまID」、「アクセスキー」はどのような形式のものですか。

お客さまID、アクセスキーはお客さま固有のもので、以下のような形式のものです。お客さまID（半角英数字11桁=半角英字3桁＋半角数字8桁）フレッツ・ADSLご契約者「CAD********」Bフレッツご契約者「COP********」アクセスキー（半角英数字8桁）関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

再インストールとは何ですか。

フレッツ・ウイルスクリアをご利用中のパソコンが古くなり新しいパソコンに乗り換える際などに、フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールより実施していただく手続きです。新しいパソコンにおいてフレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールを使用し、フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールのインストールおよび端末の再登録...

月額利用料金計算期間はどうなるのですか。

料金計算期間は、毎月1日から末日となります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア