ネットセキュリティサービス

フレッツ・ウイルスクリアv6とはどのようなサービスですか。

フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクストをご利用のお客さまのためのセキュリティ対策サービスです。フレッツ 光ネクスト網に設置されたセキュリティ専用サーバからセキュリティ対策ファイルを更新することで、お客さまのパソコンでのウイルス検索・駆除や不正アクセス対策などのセキュリティ対策が実施できます。関連コンテンツフレッ... 詳細表示

フレッツ・ウイルスクリアを利用したいと思いますが、自分の端末が動作条件に適用しているのかわからないのですが、どうすればよろしいですか。

フレッツ・ウイルスクリア 提供条件ページにて詳細な動作環境をご確認できます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

回線を変更した場合やタイプを変更した場合は、フレッツ・ウイルスクリアの登録手数料はかかりますか。

登録手数料は不要です。 関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

フレッツ・アクセスサービス（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト）提供エリア内での移転の場合、フレッツ・ウイルスクリアv6の継続利用は可能ですか。

ご利用いただけます。ただしNTT東日本エリア内での提供となります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

フレッツ・ウイルスクリアv6のシリアル番号とは何ですか。

フレッツ・ウイルスクリアv6を利用するのに必要な番号で、20桁の英数字から構成されています。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」また「フレッツ・ウイルスクリアv6 管理ツール」で確認できます。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」および「フレッツ・ウイルスクリアv6 管理ツール」をご利用... 詳細表示

ポップアップメッセージで「システムエラーです。再インストール作業をお願いします。」と表示されます。

プログラムの一部が壊れている場合などに表示されるメッセージです。 ご契約者からの技術、故障に関するお問い合わせは、「フレッツ・ウイルスクリア　ご注文内容のお知らせ」に記載しておりますサポートデスクの電話番号にお電話いただくか、お問い合わせフォームからご連絡ください。 なお、お客さまとの電話応対時においては、ご注... 詳細表示

セキュリティ対策ファイルは自動で更新されますか。

「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」を起動すると、セキュリティ対策ファイルの差分を確認します。その後、一定時間おきに自動更新作業を行います。セキュリティ対策ファイルに差分があれば、自動で更新されます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールに設定したパスワードを忘れてしまいました。

パスワードのヒントを参考に、パスワードを再入力してください。再入力後もパスワードの解除ができない場合は、一度フレッツ・ウイルスクリア クライアントツールをアンインストールし、あらためてフレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールから再インストールしていただく必要があります。対処方法については、こちらをご覧ください。... 詳細表示

月額利用料金について月の途中の新規お申し込み・解約の場合、日割り計算はありますか。

月初め（1日）以外の日に新規お申し込み・解約の場合、月額利用料金については、日割り計算を適用します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア 詳細表示

どのような契約形態ですか。

1つの契約で1つのシリアル番号が払い出され、1つのシリアル番号で3台までご利用いただくことができます。 4台以上の端末でご利用いただく場合、シリアル番号の追加のご契約が可能です。追加のシリアル番号も1つのシリアル番号ごとに月額440円で、1つのシリアル番号で3台までご利用いただけます。最大20までシリアル番号を... 詳細表示