ネットセキュリティサービス

料金はどのように請求されるのですか。

NTT東日本またはNTT東日本の指定する事業者より請求を行います。*NTT東日本とご契約のフレッツ・アクセスサービス回線でフレッツ・ウイルスクリアをご契約の場合、フレッツ・アクセスサービスのご利用料金に合算して請求します。*「料金請求書」および「口座振替のご案内」の発行には、手数料（料金請求書：150円、口座振替...

月額利用料金について月の途中の新規お申し込み・解約の場合、日割り計算はありますか。

月初め（1日）以外の日に新規お申し込み・解約の場合、月額利用料金については、日割り計算を適用します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

契約回線のタイプ変更（フレッツ 光ネクスト ビジネスタイプ → ファミリータイプなど）を行った場合、フレッツ・ウイルスクリアv6を継続利用することは可能ですか。

継続利用できます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」での申し込み完了後、取り消すことはできますか。

申し込み完了となったお申し込みはお取り消しできません。「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」より解約のお申し込みを行ってください。なお、申し込み完了から解約までの料金は、日割計算にて請求になります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアの契約状況の確認を行いたいのですが、どのように行えばよいですか。

「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」からご確認いただくことが可能です。「フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツール」での確認方法は、こちらをご確認ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・アクセスサービス（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト）提供エリア内での移転の場合、フレッツ・ウイルスクリアv6の継続利用は可能ですか。

ご利用いただけます。ただしNTT東日本エリア内での提供となります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

Bフレッツからフレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクストへ回線を変更した場合（またはその逆）、フレッツ・ウイルスクリアを継続利用することは可能ですか。

継続利用はできません。変更後の契約回線（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト）開通後に、改めてフレッツ・ウイルスクリアv6のお申し込み手続きを行っていただく必要があります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」での申し込み完了後、取り消すことはできますか。

申し込み完了となったお申し込みは、お取り消しできません。「フレッツ・ウイルスクリアv6 申込・設定ツール」より解約のお申し込みを行ってください。なお、申し込み完了から解約までの料金は、日割り計算にて請求になります。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

セキュリティ対策ファイルは自動で更新されますか。

「フレッツ・ウイルスクリアv6 クライアントツール」を起動すると、セキュリティ対策ファイルの差分を確認します。その後、3時間に1回（初期設定の場合）ごとに自動更新作業を行います。セキュリティ対策ファイルに差分があれば、自動で更新されます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリア 申込・設定ツールではどのような申し込みができますか。

「基本契約申込」「追加契約申込」「解約申込」などができます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア