フレッツ・ADSL(ご利用中のお客さま)

『 フレッツ・ADSL(ご利用中のお客さま) 』 内のよくあるご質問

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  • 特定のパソコンに関して情報はありますか?

    特定のパソコンに関し、不具合の情報があります。現在までに確認できたパソコンにつきましては、[重要なお知らせ]をご覧ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:1531
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 「故障回復時間の短縮」とは具体的にどのような対応をしてくれるのか教えてほしい。

    フレッツ・ADSL ビジネスタイプについては専用の装置に収容しており、他のメニューと異なりオペレーターが故障受付時に遠隔操作にて一時対応することが可能となっております。ただし、故障箇所が宅内の場合は派遣修理が必要となります。関連コンテンツフレッツ・ADSL

  • ウイルス対策ソフトウェアに関して情報はありますか?

    ウイルス対策ソフトウェアによっては、送受信するデータの中身をチェックする場合があるため、速度の低下を引き起こすケースがあります。詳しくはご利用のソフトウェアメーカーにお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:1533
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • 解約する場合にどのような手続きが必要ですか?

    ご解約のお申し込みは電話にてお願い申し上げます。(ホームページでは承っておりません。) [ご解約についてのお問い合わせ] 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービ...

    • No:2125
    • 公開日時:2013/07/01 09:00
    • カテゴリー: 解約・休止

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