サービス内容・ご利用条件

1つの回線（契約）で2台同時にインターネット接続することは可能ですか？

ベーシックタイプ・ファミリータイプ・ニューファミリータイプ・ハイパーファミリータイプおよびマンションタイプにつきましては、1つの回線（契約)から、2つのPPPoE接続をすることが可能です。（例HUBに2台のパソコンを接続し、1台のパソコンがインターネットサービスプロバイダに接続、もう1台のパソコンが「サービス接続... 詳細表示

現在割り当てられているIPv6アドレスは固定ですか？

現在割り当てられているIPv6アドレスは、弊社設備上の都合や、お客さまの移転などにより変更となる場合がございます。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

1契約で使用できる端末台数に制限はありますか？

Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプについては5台以下となります。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

オプションサービスを利用中の場合、注意することはありますか？

オプションサービスをご利用中の場合の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

インターネットサービスプロバイダを変更するときや複数のインターネットサービスプロバイダを利用するときは、別途NTT東日本に申し込む必要がありますか？

NTT東日本に申し込む必要はありません。接続の際にユーザー名とパスワードの入力を変えるだけで、任意のインターネットサービスプロバイダを選択して接続することができます。複数インターネットサービスプロバイダへの同時接続を行う際はこちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

接続ができない場合、問い合わせ先はありますか？

お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。［Bフレッツの故障に関するお問い合わせ］ 0120-000113（24時間　年中無休）関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

特定のイーサネットアダプタ（LANカード/LANボード）に関して情報はありますか？

特定のイーサネットアダプタに関し、不具合の情報があります。現在までに確認できたイーサネットアダプタにつきましては、［重要なお知らせ］をご覧ください。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

プライベートIPアドレスは使えるのですか？

使用できるのはグローバルIPアドレスのみです。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

端末台数の制限対象となる端末にはどのようなものがありますか？

IPを使用するアプリケーションを搭載し、フレッツ網を介して通信が可能な機器が対象となります。パソコン、サーバ、ゲーム機などがこれにあたります。なお、IPを転送することを目的とする機器（例：ルーター、ハブ、VDSLなど）は対象となりません。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示

特定のパソコンに関して情報はありますか？

特定のパソコンに関し、不具合の情報があります。現在までに確認できたパソコンにつきましては、［重要なお知らせ］をご覧ください。関連コンテンツBフレッツ 詳細表示