サービス内容・ご利用条件

PPPoEクライアントソフトウェアとは何ですか？普通のPPPソフトウェアとどう違うのですか？

Bフレッツに接続するために、パソコンなどの端末機器にインストールするソフトウェアです。PPPoEクライアントソフトウェアを使うと、ユーザーID、パスワード入力でPPP認証を行い、複数のプロバイダの中から、接続先を選択できます。普通のPPPクライアントソフトウェアによる接続と違い、接続先のダイヤルアップ番号が必要あ...

1つの回線（契約）で2台同時にインターネット接続することは可能ですか？

ベーシックタイプ・ファミリータイプ・ニューファミリータイプ・ハイパーファミリータイプおよびマンションタイプにつきましては、1つの回線（契約)から、2つのPPPoE接続をすることが可能です。（例HUBに2台のパソコンを接続し、1台のパソコンがインターネットサービスプロバイダに接続、もう1台のパソコンが「サービス接続...

現在割り当てられているIPv6アドレスは固定ですか？

現在割り当てられているIPv6アドレスは、弊社設備上の都合や、お客さまの移転などにより変更となる場合がございます。関連コンテンツBフレッツ

1契約で使用できる端末台数に制限はありますか？

Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプについては5台以下となります。関連コンテンツBフレッツ

最低利用期間内にタイプ変更をする場合はどうなりますか？

タイプ変更後も引き続き「フレッツ光」をご利用いただく場合、10,000円［平成22年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま］または8,000円［平成22年2月1日以降にお申し込みいただいたお客さま］をお支払いいただく必要はございません。（別途タイプ変更工事費がかかります。）なお、利用開始日から12ヵ月以内に...

接続ができない場合、問い合わせ先はありますか？

お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。［Bフレッツの故障に関するお問い合わせ］ 0120-000113（24時間　年中無休）関連コンテンツBフレッツ

オプションサービスを利用中の場合、注意することはありますか？

オプションサービスをご利用中の場合の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

PPPoEクライアントソフトウェアはどこにインストールするのですか？

基本的には回線終端装置に接続するパソコンなど端末機器にインストールする必要があります。ただし、回線終端装置にPPPoE対応ルーターを接続し、その配下にパソコンを接続する場合は、インストールは必要ありません。関連コンテンツBフレッツ

ウイルス対策ソフトウェアに関して情報はありますか？

ウイルス対策ソフトウェアによっては、送受信するデータの中身をチェックする場合があるため、速度の低下を引き起こすケースがあります。詳しくはご利用のソフトウェアメーカーにお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

ノートパソコンで利用する場合にLANカードはどのようなものを購入すればよいのでしょうか？

NTT東日本として推奨する製品はありません。電気店や各メーカーへご相談ください。関連コンテンツBフレッツ