サービス内容・ご利用条件

PPPoEクライアントソフトウェアとは何ですか？普通のPPPソフトウェアとどう違うのですか？

Bフレッツに接続するために、パソコンなどの端末機器にインストールするソフトウェアです。PPPoEクライアントソフトウェアを使うと、ユーザーID、パスワード入力でPPP認証を行い、複数のプロバイダの中から、接続先を選択できます。普通のPPPクライアントソフトウェアによる接続と違い、接続先のダイヤルアップ番号が必要あ...

1つの回線（契約）で2台同時にインターネット接続することは可能ですか？

ベーシックタイプ・ファミリータイプ・ニューファミリータイプ・ハイパーファミリータイプおよびマンションタイプにつきましては、1つの回線（契約)から、2つのPPPoE接続をすることが可能です。（例HUBに2台のパソコンを接続し、1台のパソコンがインターネットサービスプロバイダに接続、もう1台のパソコンが「サービス接続...

現在割り当てられているIPv6アドレスは固定ですか？

現在割り当てられているIPv6アドレスは、弊社設備上の都合や、お客さまの移転などにより変更となる場合がございます。関連コンテンツBフレッツ

ウイルス対策ソフトウェアに関して情報はありますか？

ウイルス対策ソフトウェアによっては、送受信するデータの中身をチェックする場合があるため、速度の低下を引き起こすケースがあります。詳しくはご利用のソフトウェアメーカーにお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

最低利用期間内に移転（転居）をする場合はどうなりますか？

移転（転居）先においても引き続き「フレッツ光」をご利用いただく場合、10,000円［平成22年1月31日までにお申し込みいただいたお客さま］または8,000円［平成22年2月1日以降にお申し込みいただいたお客さま］をお支払いいただく必要はございません。ただし、移転（転居）先がまだ決まっていない場合は、廃止と同様の...

ノートパソコンで利用する場合にLANカードはどのようなものを購入すればよいのでしょうか？

NTT東日本として推奨する製品はありません。電気店や各メーカーへご相談ください。関連コンテンツBフレッツ

Ethenetインタフェース(LANカード)は、USBタイプのものも利用できますか？

はい、利用できます。OSがEthernetインタフェースとして認識できれば、利用可能です。関連コンテンツBフレッツ

Bフレッツで利用できるアプリケーションに制限はありますか？

ご利用になるアプリケーションに対して、Bフレッツで機能制限はしておりません。関連コンテンツBフレッツ

1契約で使用できる端末台数に制限はありますか？

Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプについては5台以下となります。関連コンテンツBフレッツ

接続ができない場合、問い合わせ先はありますか？

お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。［Bフレッツの故障に関するお問い合わせ］ 0120-000113（24時間　年中無休）関連コンテンツBフレッツ