各種お手続き

申し込みを取り消ししたいのですが、どこに連絡すればよいのでしょうか？

お客さまがフレッツ光を申し込みされた受付センタや販売担当者に直接ご連絡ください。（ご連絡先については、お申し込みの際にお渡しした書類やパンフレット等からご確認いただけます）なお、工事実施前までのお申し込みの取り消しについては、無料にてお手続きいたします。お申し込み先の受付センタ、販売担当者等が不明の場合には、「0...

再契約の際に必要な費用を教えてください。

フレッツ光を新規でお申し込みされる場合には、契約料（800円）と初期工事費が最初にかかります。【初期工事費】　フレッツ 光ネクスト [戸建て]　ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ／ファミリータイプ　フレッツ 光ネクスト [集合住宅]　ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピ...

「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」へのプラン変更にかかる初期費用はどのくらいかかりますか？

現在提供している「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」への変更工事費無料（1回限り）をご利用していただければ、初期費用はかかりません。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

現在利用している「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を残して、新規で「フレッツ 光ライト」を契約することはできますか？

ご契約いただけます。ただし、フレッツ 光ネクストおよびBフレッツとフレッツ 光ライトの月額利用料のいずれもお支払いいただくことになります。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」から「フレッツ 光ライト」にプラン変更することはできますか？

可能です。ただし、設備状況等により提供できない場合がございます。 また、提供できる場合もお時間がかかる場合、あるいはお客さま宅内で工事が必要な場合がございます。フレッツ 光ネクスト、Bフレッツご利用中のお客さまが、フレッツ 光ライトへ変更する場合のご利用上の注意事項については、こちらをご確認ください。関連コンテン...