ご利用方法・接続または設定方法

「お客さまID／アクセスキー」とは何ですか？

「お客さまID／アクセスキー」は、フレッツ・アクセス回線（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ）をご利用のお客さま向けに提供する各種サービスのお申し込みやフレッツ・パスポートIDの登録などに必要となるお客さまの大切な情報です。なお、「お客さまID／アクセスキー」以下のような形式です。 お客...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を忘れてしまったのですがどのようにしたらいいですか？

フレッツ・パスポートIDを忘れた場合は、フサービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）の「サービス申込受付ページ」から「お客さまID」「アクセスキー」を利用してログインすることで登録済みのフレッツ・パスポートID一覧をご確認いただけます。ただし、パスワードについては表示されませんので、パスワードは再度登録をす...

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を利用するにはどうしたらいいですか？

開通のご案内に記載されている「お客さまID／アクセスキー」を利用して、サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）の「サービス申込受付ページ」から登録が可能です。お客さまのお好きなID（4〜60文字の半角英数字および一部の半角記号）、パスワード（6〜10文字の半角英数字）を登録することが可能ですので、各種有料...

サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）へアクセスするにはどうすればいいですか？

インターネットへの接続設定とは別に、「サービス情報サイト（NGN IPv6)」または「サービス情報サイト(IPv6)」に接続するための接続設定が必要になります。詳細は、NTT東日本フレッツ公式ホームページ内、サービス情報サイト紹介ページにてご確認ください。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け）

フレッツ・パスポートIDの利用規制、利用規制解除は有料ですか？

フレッツ・パスポートIDの利用規制、ならびに利用規制解除のお申し込みに関する工事費等は無料です。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け）

「お客さまID／アクセスキー」は何に記載されていますか？

フレッツ・アクセス回線ご契約時にお送りしている『開通のご案内』に記載されています。（平成13年10月中旬以前にフレッツ・アクセス回線へご契約いただき、開通時にお届けした『開通のご案内』に「アクセスキー」の記載のないお客さまには、別途、書面にて「お客さまID／アクセスキー」をお送りしています。）関連コンテンツフレッ...

フレッツ・パスポートIDの利用規制を解除することはできますか？

所定の様式を書面にて提出することで、利用規制の解除を実施することが可能です。利用規制解除についてはこちらからお問い合わせください。※利用規制解除はお客さまID単位とし、フレッツ・パスポートID単位での利用規制解除はできません。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け）

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更したいのですがどのようにしたらいいですか？

フレッツ・パスポートIDを変更する場合は、サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）の「サービス申込受付ページ」から「お客さまID」「アクセスキー」を利用してログインし、フレッツ・パスポートID一覧から変更したいIDの詳細ボタンからIDの変更申し込みが可能です。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用...

「お客さまID／アクセスキー」を忘れて（紛失して）しまったのですがどのようにしたらいいですか？

再発行が可能ですので、「0120-116116」[（受付時間:午前9時〜午後5時 土日・祝日も営業（年末年始を除きます）]へお申し込みください。「お客さまID／アクセスキー」が記載されている『開通のご案内』を、再度郵送させていただきます。 ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内...

フレッツ・パスポートIDの利用を規制することはできますか？

お客さまのご希望により、サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）の「サービス申込受付ページ」にてフレッツ・パスポートIDの利用規制を実施することが可能です。ただし、利用規制を解除する場合は所定の様式を書面にて提出する必要があります。利用規制解除についてはこちらからお問い合わせください。※利用規制はお客さま...