ご利用方法・接続または設定方法

「お客さまID／アクセスキー」とは何ですか？

「お客さまID／アクセスキー」は、フレッツ・アクセス回線（フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツ）をご利用のお客さま向けに提供する各種サービスのお申し込みやフレッツ・パスポートIDの登録などに必要となるお客さまの大切な情報です。なお、「お客さまID／アクセスキー」以下のような形式です。 お客... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を忘れてしまったのですがどのようにしたらいいですか？

フレッツ・パスポートIDを忘れた場合は、フサービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）の「サービス申込受付ページ」から「お客さまID」「アクセスキー」を利用してログインすることで登録済みのフレッツ・パスポートID一覧をご確認いただけます。ただし、パスワードについては表示されませんので、パスワードは再度登録をす... 詳細表示

インターネットへの接続中にサービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）にアクセスできますか？

フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツをご利用の場合、フレッツ接続ツールVer.2シリーズ以上をご利用いただくか、マルチセッションに対応したルーターをお客さまご自身でご用意していただくことで、1台のパソコンからインターネットとサービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）に同時に接続することが可能... 詳細表示

サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）へアクセスするにはどうすればいいですか？

インターネットへの接続設定とは別に、「サービス情報サイト（NGN IPv6)」または「サービス情報サイト(IPv6)」に接続するための接続設定が必要になります。詳細は、NTT東日本フレッツ公式ホームページ内、サービス情報サイト紹介ページにてご確認ください。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け） 詳細表示

「お客さまID／アクセスキー」は何に記載されていますか？

フレッツ・アクセス回線ご契約時にお送りしている『開通のご案内』に記載されています。（平成13年10月中旬以前にフレッツ・アクセス回線へご契約いただき、開通時にお届けした『開通のご案内』に「アクセスキー」の記載のないお客さまには、別途、書面にて「お客さまID／アクセスキー」をお送りしています。）関連コンテンツフレッ... 詳細表示

フレッツ・アクセス回線が開通した日から、有料情報サービスを利用することはできますか？

ご利用いただけます。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け） 詳細表示

有料情報サービスの情報料の利用限度額はありますか？

1ヵ月間に購入が可能な有料情報サービスの利用限度額は、1契約者回線につき50,000円となります。 関連コンテンツ フレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け） 詳細表示

「お客さまID／アクセスキー」を忘れて（紛失して）しまったのですがどのようにしたらいいですか？

再発行が可能ですので、「0120-116116」[（受付時間:午前9時〜午後5時 土日・祝日も営業（年末年始を除きます）]へお申し込みください。「お客さまID／アクセスキー」が記載されている『開通のご案内』を、再度郵送させていただきます。 ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内... 詳細表示

「フレッツ・パスポートID／パスワード」を変更したいのですがどのようにしたらいいですか？

フレッツ・パスポートIDを変更する場合は、サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）の「サービス申込受付ページ」から「お客さまID」「アクセスキー」を利用してログインし、フレッツ・パスポートID一覧から変更したいIDの詳細ボタンからIDの変更申し込みが可能です。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用... 詳細表示

フレッツ・パスポートIDの利用を規制することはできますか？

お客さまのご希望により、サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）の「サービス申込受付ページ」にてフレッツ・パスポートIDの利用規制を実施することが可能です。ただし、利用規制を解除する場合は所定の様式を書面にて提出する必要があります。利用規制解除についてはこちらからお問い合わせください。※利用規制はお客さま... 詳細表示