サービス内容・ご利用条件

サービス情報サイト（NGN IPv6/IPv6）へアクセスするにはどうすればいいですか？

インターネットへの接続設定とは別に、「サービス情報サイト（NGN IPv6）」または「サービス情報サイト（IPv6）」に接続するための接続設定が必要になります。詳細は、NTT東日本フレッツ公式ホームページ内、サービス情報サイト紹介ページにてご確認ください。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け）

フレッツ・パスポートIDとはどのようなIDですか？

お客さまが有料情報サービスやコンテンツを利用する際に、ユーザ認証およびサービス購入を行うためのIDです。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け）

どのような有料情報サービスが利用できますか？

サービス提供事業者により提供される各種有料動画コンテンツや、ソフト会社がフレッツ・ソフト配信サービスを利用して提供している各種ソフトを利用することができます。利用できる有料情報サービスは、今後追加されていく予定です。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け）

フレッツ・アクセス回線の契約に変更があった場合、フレッツ・パスポートIDと有料情報サービスの扱いはどのようになりますか？

以下の通りとなります。フレッツ・アクセス回線の契約の変更内容フレッツ・パスポートIDの取り扱い有料情報サービスの取り扱い解約削除解約設置場所変更（お客様ID変更なし)変更なし変更なし設置場所変更（お客様ID変更あり)削除解約品目変更（お客様ID変更なし)変更なし変更なし品目変更（お客様ID変更あり)削除解約譲渡削...

サービス情報サイト（IPv6/IPv4）とは何ですか？

NTT東日本が提供する、フレッツ・アクセス回線をご利用のお客さま専用サイトです。料金・工事情報等のサービス情報コーナー、速度測定コーナー、ブロードバンドコンテンツコーナーのほか、フレッツ・アクセス回線をご利用のお客さま向けに提供する各種サービスのお申し込みなども可能です。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご...

個人情報や購入履歴情報は、サービス提供事業者に通知されますか？

原則、お客さまの情報を有料情報サービス提供事業者へ通知することはありません。ただし、有料情報サービス情報料のお支払いが一定期間確認できなかった場合などには、フレッツ・パスポートID利用規約に基づき有料情報サービス提供事業者にお客さまの情報を通知する場合があります。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さ...

全てのフレッツ・アクセス回線から利用可能ですか？

フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト、Bフレッツからのみご利用いただけます。 ※以下に該当する場合は有料情報サービスのご利用はできません。・フレッツ・アクセス回線のご利用料金を合算する電話回線において、ノーリンギング通信サービスもしくはトーキー案内機能を契約している場合。 ※フレッツ 光ライトをご利用のお...

不正利用対策は実施していますか？

不正利用対策として、以下の対策を実施しています。ID・パスワード認証：フレッツ・パスポートID及びパスワードによる認証で、第三者の利用を防いでいます。回線認証：有料情報サービスの購入を実施する際、フレッツ・パスポートID登録時に利用したフレッツ契約者回線からのアクセスでない場合は購入ができません。関連コンテンツフ...

有料情報サービスの情報料の利用限度額はありますか？

1ヵ月間に購入が可能な有料情報サービスの利用限度額は、1契約者回線につき50,000円となります。なお、法人名義のお客さまの場合、ソフト会社がフレッツ・ソフト配信サービスを利用して提供しているソフトを購入する場合は、予め所定の様式によりご利用限度額の変更を実施することで、限度額を50,001円以上100,000円...

フレッツ・パスポートIDの利用に必要な機器・ソフトウェア等はありますか？

フレッツ・アクセス回線に接続されたパソコンが必要です。なお、各サービスのご利用に必要なパソコン環境やソフトウェア（WindowsMediaPlayer等）などについては、各サービスを提供するサービス提供事業者のHPにてご確認ください。関連コンテンツフレッツ・パスポートID（ご利用者さま向け）