Bフレッツ

「単身＆かぞく応援割」を申し込む際の条件はありますか？

（対象となるインターネット接続サービス）［戸建向けサービス］フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ、Bフレッツ ハイパーファミリータイプ［集合住宅向けサービス］フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ/マン...

メールのアカウント・パスワードが違うと表示される。

＜対処方法＞プロバイダより送付されるアカウント・パスワードを入力してください。また、アカウントやパスワードを変更されている場合には、変更されたアカウント・パスワードを入力してください。アカウント・パスワードがご不明の場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

料金計算期間はどうなるのですか？

本サービスの料金計算期間は毎月1日〜末日となります。また、月途中からのご利用開始やご利用解除などがあった場合には、ご利用いただいた期間（日割り）に基づいて利用料金を計算させて頂きます。関連コンテンツBフレッツ

Bフレッツからフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費はかかりますか？

Bフレッツをご利用中のお客さまがフレッツ 光ネクストへ変更する場合、工事費が必要となります。詳しくはこちら関連コンテンツBフレッツ

インターネットサービスプロバイダの利用料金はいくらですか。また、メールアドレスなどは変更になりますか？

インターネットサービスプロバイダごとに異なりますので、ご利用予定のインターネットサービスプロバイダにご確認ください。関連コンテンツBフレッツ

フレッツ 光ネクストに変更した場合にも診断復旧ツールは使えるか教えてください。

フレッツ 光ネクストに変更した場合は、フレッツ 光ネクスト用の診断復旧ツールをご利用ください。フレッツ 光ネクスト用の診断復旧ツールは、フレッツ 光ネクスト契約時に届くフレッツ設定ガイドに同梱されている設定CD-ROMでインストールできます。関連コンテンツBフレッツ

利用可能なルーターを教えてください。

ご利用可能なルーターは、診断復旧ツールが自動認識します。関連コンテンツBフレッツ

インターネットサービスプロバイダの利用料金はいくらですか。また、メールアドレスなどは変更になりますか？

インターネットサービスプロバイダごとに異なりますので、ご利用予定のインターネットサービスプロバイダにご確認ください。関連コンテンツBフレッツ

サービスを利用するにはどんな機器などが必要なのですか？

Bフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ、ベーシックタイプ、ビジネスタイプの利用については、 100Mbpsの通信速度に対応した環境（対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器）が必要となります。（注1）端末機器はPPPoEをサポートする必要があり、PPPoEをサポートしていないパソコンな...

一度申し込みを行ったサービスの申し込みを取り消したいのですが、工事費などの費用はかかりますか？

インターネット回線など、サービス開始のために工事が必要とされるサービスについて、工事実施までの間に申し込み取り消しを行った場合については、費用は発生いたしません。関連コンテンツBフレッツ