Bフレッツ

引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか？

すでにフレッツ光をご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。詳しくは移転手続きについてをご覧ください。 お引越しを契機にインターネットをはじめるお客さまは、お引越しが決まったらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

端末台数の制限対象となる端末にはどのようなものがありますか？

IPを使用するアプリケーションを搭載し、フレッツ網を介して通信が可能な機器が対象となります。パソコン、サーバ、ゲーム機などがこれにあたります。なお、IPを転送することを目的とする機器（例：ルーター、ハブ、VDSLなど）は対象となりません。関連コンテンツBフレッツ

にねん割に初期費用は必要ですか

にねん割のみをご契約いただく際の初期費用は不要です。にねん割対象のフレッツ光サービスへ新たにご加入される場合は初期費用が必要になります。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト｜Bフレッツ

土日や休日にも工事はできますか？

可能です。なお、土休日での工事をご希望の場合は、初期工事費に加え、3,000円の工事加算額を頂いております 関連コンテンツBフレッツ

Bフレッツで利用しているサービスタイプをフレッツ 光ネクストでも利用できますか？

「フレッツ 光ネクスト」では、「ベーシックタイプ」を提供しておりませんので、「フレッツ 光ネクスト」のサービスタイプへ変更していただく必要があります。 関連コンテンツBフレッツ

現在利用しているインターネットサービスプロバイダを利用できますか？

現在ご利用中のインターネットサービスプロバイダが「フレッツ 光ネクスト」対応かどうかを確認の上、お申し込みください。なお、ご利用中のプロバイダが「フレッツ 光ネクスト」に対応しているかどうかは、対応プロバイダから確認できます。また、対応プロバイダ一覧に記載がない場合、各プロバイダへ直接ご確認ください。サービスタイ...

診断復旧ツールが利用できるプロバイダを教えてください。

診断復旧ツールは、NTT東日本が提供するBフレッツのハイパーファミリータイプとマンションタイプに対応しているプロバイダでご利用いただけます。関連コンテンツBフレッツ

診断復旧ツールが利用可能な条件を教えてください。

動作環境、制約事項をご確認ください。関連コンテンツBフレッツ

「単身＆かぞく応援割」を申し込む際の条件はありますか？

（対象となるインターネット接続サービス）［戸建向けサービス］フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ、Bフレッツ ハイパーファミリータイプ［集合住宅向けサービス］フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ/マン...

複数のインターネットサービスプロバイダに同時に接続することは可能ですか？

Bフレッツの場合、複数の端末で同時に複数の接続先への通信を行うことができます。同時接続可能数は、ビジネスタイプで「4」、それ以外のタイプで「2」となります。（本サービスに対応したインターネットサービスプロバイダとのご契約が必要です。）関連コンテンツBフレッツ