「最大100Mbps」とありますが、常にその速度で通信できるのですか?
本サービスはベストエフォート型のサービスであり、最大速度を常に保証するものではございません。インターネットのご利用時の速度は、お客さまのご利用環境や回線の混雑状況、伝送方式等によって低下する場合があります。また、インターネットサービスプロバイダの準備されるネットワークによっても異なります。関連コンテンツBフレッツ
IPアドレスはNTT東日本とインターネットサービスプロバイダのどちらが付与するのですか?
IPアドレスおよびパスワードはインターネットサービスプロバイダからお客さまに付与されます。関連コンテンツBフレッツ
インターネットサービスプロバイダの利用料金はいくらですか。また、メールアドレスなどは変更になりますか?
インターネットサービスプロバイダごとに異なりますので、ご利用予定のインターネットサービスプロバイダにご確認ください。関連コンテンツBフレッツ
インターネットサービスプロバイダに接続するための通信料が完全定額となります。なお、インターネット接続にあたっては、本サービス利用料のほかにインターネットサービスプロバイダの接続料が必要となります。関連コンテンツBフレッツ
<対処方法>プロバイダより送付されるアカウント・パスワードを入力してください。また、アカウントやパスワードを変更されている場合には、変更されたアカウント・パスワードを入力してください。アカウント・パスワードがご不明の場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ
契約するインターネットサービスプロバイダはどこでもかまわないのですか?(現在利用しているインターネットサービスプロバイダを利用できますか?)
本サービスに対応したインターネットサービスプロバイダの、対応プランにご契約ください。ビジネスタイプ/ベーシックタイプ/ハイパーファミリータイプ/マンションタイプによって対応するインターネットサービスプロバイダは異なりますので、該当のインターネットサービスプロバイダをご確認の上、ご契約ください。また、現在ご契約のイ...
Bフレッツご利用料金についてはNTTファイナンスより、インターネットサービスプロバイダご利用料金についてはインターネットサービスプロバイダより、別々にご請求させていただきます。プロバイダパックをご利用の場合は、プロバイダにより請求方法が異なります。詳しくはお問い合わせください。 関連コンテンツBフレッツ
オプションサービスを利用中の場合、注意することはありますか?
オプションサービスをご利用中の場合の注意事項につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ
お支払い方法の変更につきましては、お電話にて承ります。 なお、お問い合わせ先電話番号はご利用のエリアにより異なります。 こちらにてご確認ください。 受付時間 午前9時〜午後5時 (土日・祝日・年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の...
ルーターのパスワードは、ルーターのセットアップ時等に設定され任意の文字列です。設定された文字列を入力してください。ご不明の場合は、ルーターの初期化を行うことでパスワードの再設定ができます。詳細につきましては、ルーターの取扱説明書をご覧ください。関連コンテンツBフレッツ