インターネット接続サービス

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『 インターネット接続サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 名義変更をしたいのですが、どのような手続きが必要ですか?

    NTT東日本エリアでご利用のフレッツ光の名義変更(改称)のお手続きは、web116.jpで受け付けております。権利を譲る場合(謙渡)や、権利を受け継ぐ場合(承継)についてもお手続きが必要です。詳しくはweb116.jp 名義変更についてをご覧ください。関連コンテンツBフレッツ

  • 夜間に故障した際には、故障修理対応をしてもらえないのですか?

    24時間・365日保守に対応する「24時間出張修理オプション」をご契約いただいているお客さまにつきましては、NTT東日本収容ビルからお客さま宅やお客さまビル共用部に設置したレンタル機器(回線終端装置等)までの区間について、故障受付および復旧対応を24時間・365日実施いたします。なお、「フレッツ 光ネク...

  • いくつグローバルIPアドレスはもらえますか?

    1つのグローバルIPアドレスが動的に割り当てられます。また、複数グローバルIPアドレスを提供するプロバイダもあります。※詳細についてはサービス提供しているプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:391
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • サービスの拡大予定はどうなっていますか?

    お客さまのお住まいの地域でフレッツ光がご利用いただけるかは、郵便番号からカンタンにお調べいただけます(郵便番号からの検索はこちら)。また、今後、フレッツ光の提供を予定しているエリアもこちらからご確認ください。 関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

    • No:172
    • 公開日時:2012/10/25 17:00
    • カテゴリー: 提供エリア
  • 「フレッツ 光ネクスト プライオ」と「ビジネスイーサワイド」との違いは何ですか。

    「ビジネスイーサワイド」は、フレッツ光とは異なる帯域確保型のサービスとなります。「プライオ」は帯域優先型サービスであり、帯域の確保は行っておりません。  一方、「ビジネスイーサワイド」に比べ、低廉な料金を設定しております。関連コンテンツフレッツ 光ネクストフレッツ 光ネクスト プライオ

  • 支払い方法の変更をしたいのですが。

    お支払い方法の変更につきましては、お電話にて承ります。 なお、お問い合わせ先電話番号はご利用のエリアにより異なります。 こちらにてご確認ください。 受付時間 午前9時〜午後5時 (土日・祝日・年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後...

  • フレッツ・ADSLとはどのようなサービスですか?

    フレッツ・ADSLは、メタリック回線(アナログ回線)をアクセスラインとするインターネット通信料完全定額制サービスです。ADSLの技術を用いることで、NTTアクセス区間(NTT東日本収容ビル〜お客さま宅区間)において、高速での通信が可能なベストエフォート型サービスです。時間を気にせず、思いっきりインターネットをご利...

  • メールのアカウント・パスワードが違うと表示される。

    <対処方法>プロバイダより送付されるアカウント・パスワードを入力してください。また、アカウントやパスワードを変更されている場合には、変更されたアカウント・パスワードを入力してください。アカウント・パスワードがご不明の場合は、ご契約のプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • ルーター用のユーザ名とパスワードを教えてください。

    ルーターのパスワードは、ルーターのセットアップ時等に設定され任意の文字列です。設定された文字列を入力してください。ご不明の場合は、ルーターの初期化を行うことでパスワードの再設定ができます。詳細につきましては、ルーターの取扱説明書をご覧ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • タイプ変更した場合、プロバイダとの手続きは必要ですか?

    現在ご利用のプロバイダが変更を予定されているタイプにも対応しているか否かをご確認ください。対応している場合でもプラン変更などの手続きが必要な場合がございますので、必ずプロバイダにご確認ください。 関連コンテンツフレッツ・ADSL

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