インターネット接続サービス

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『 インターネット接続サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 解約する場合にどのような手続きが必要ですか?

    ご解約のお申し込みは電話にて承ります(ホームページでは承っておりません)。 ※解約前のご利用分が、翌月以降に請求されることがございます。 請求書によるお支払いの場合、請求書はご利用月の翌月に発行される場合があります。 クレジットカード会社によるお支払いの場合、請求時期については、ご利用のクレジットカード会社に...

    • No:264
    • 公開日時:2013/07/01 09:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • 接続ができない場合、問い合わせ先はありますか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。[フレッツ・ADSLの故障に関するお問い合わせ]0120-000113(24時間365日受付)※17:00〜翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。※故障修理などの対応時間は9:00-17:00となります。※メール認証などプロバイダとの契約内容...

  • 故障の申告はどのようにしたらよいですか?

    フレッツ・ADSL ビジネスタイプにご契約いただいたお客さま専用のフリーダイヤルにて、専門のオペレーターが24時間・365日、受付させていただきます。なお、専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせいたします。関連コンテンツフレッツ・ADSL

  • 「故障回復時間の短縮」とは具体的にどのような対応をしてくれるのか教えてほしい。

    フレッツ・ADSL ビジネスタイプについては専用の装置に収容しており、他のメニューと異なりオペレーターが故障受付時に遠隔操作にて一時対応することが可能となっております。ただし、故障箇所が宅内の場合は派遣修理が必要となります。関連コンテンツフレッツ・ADSL

  • 故障の申告はどのようにしたらよいですか?

    「アドバンスドサポート」にご契約いただいたお客さま専用のフリーダイヤルにて、専門のオペレーターが24時間・365日、受付させていただきます。なお、専用フリーダイヤルについては、サービスご契約時にお知らせ致します。関連コンテンツフレッツ・ADSL

  • 解約する場合にどのような手続きが必要ですか?

    ご解約のお申し込みは電話にてお願い申し上げます。(ホームページでは承っておりません。) [ご解約についてのお問い合わせ] 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサー...

    • No:471
    • 公開日時:2013/07/01 09:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • 解約する場合にどのような手続きが必要ですか?

    ご解約のお申し込みは電話にてお願い申し上げます。(ホームページでは承っておりません。) [ご解約についてのお問い合わせ] 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容等の正確な把握、今後のサービ...

    • No:2125
    • 公開日時:2013/07/01 09:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • 解約する場合にどのような手続きが必要ですか?

    ご解約のお申し込みは電話にてお願い申し上げます。(ホームページでは承っておりません。) [ご解約についてのお問い合わせ] 0120-116116受付時間 午前9時~午後5時 土日・祝日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正...

    • No:3046
    • 公開日時:2012/07/02 09:00
    • カテゴリー: 解約・休止

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