インターネット接続サービス

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インターネット接続サービス

『 インターネット接続サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 申し込みや問い合わせはどこに問い合わせればよいのですか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。 [お申し込み・サービスに関するお問い合わせ] 0120-116116受付時間:午前9時〜午後5時土日・祝日も営業(年末年始を除きます)※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録...

  • 料金計算期間はどうなるのですか?

    本サービスの料金計算期間は毎月1日~末日となります。また、月途中からのご利用開始やご利用解除などがあった場合には、ご利用いただいた期間(日割り)に基づいて利用料金を計算させていただきます。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • 再契約の際に必要な費用を教えてください。

    フレッツ光を新規でお申し込みされる場合には、契約料(800円)と初期工事費が最初にかかります。【初期工事費】 フレッツ 光ネクスト [戸建て] ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ フレッツ 光ネクスト [集合住宅] ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピ...

  • 「フレッツ接続ツール」とは何ですか?

    フレッツご契約のお客さまに配布される専用クライアントソフトウェア(PPPoEドライバ)です。一般的に使われているダイヤルアップ接続とほぼ同様の簡易な操作でインターネットがご利用いただけます。関連コンテンツBフレッツ

  • 1つの回線(契約)で2台同時にインターネット接続することは可能ですか?

    1つの回線(契約)から、2つのPPPoE接続をすることが可能です。(例 HUBに2台のパソコンを接続し、1台のパソコンがインターネットサービスプロバイダに接続、もう1台のパソコンがフレッツ網へ接続する)※同時に複数のインターネットサービスプロバイダに接続するときはそれぞれのインターネットサービスプロバイダとご契約...

    • No:1526
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用条件
  • すでに光回線が通っている場合、工事費は発生しますか?

    すでに「Bフレッツ」や「フレッツ 光ネクスト」をご利用されている方が、「フレッツ 光ライト」をご利用される場合は、ご契約内容の変更となります。この場合の工事費につきましてはこちらをご覧ください。 関連コンテンツフレッツ 光ライト

    • No:6620
    • 公開日時:2012/10/25 17:00
    • カテゴリー: 料金
  • IPアドレスは固定ですか?

    基本的にプロバイダからグローバルIPアドレスが動的に割り当てられ、接続ごとに異なります。また、固定IPアドレスが利用できるプロバイダもあります。※詳細についてはサービス提供しているプロバイダへお問い合わせください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:390
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • フレッツ・ADSLの電話共用型を利用していますが、NTTの加入電話から他社の電話サービスに変更することはできますか?

    フレッツ・ADSLの電話共用型をご利用の方が、他の電話会社が新たに始めた「NTTの基本料を必要としない電話サービス」を契約するために、NTTの加入電話を廃止した場合、フレッツ・ADSLについても廃止となりますのでご注意ください。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:2126
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • サービスを利用するにはどんな機器などが必要なのですか?

    フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ、マンションタイプの利用については、 100Mbpsの通信速度に対応した環境(対応LANケーブル、パソコンやルーターなどの端末機器)が必要となります。(注1)フレッツ 光ネクスト ギガファミリー/ギガマンション・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、マンション・ハイ...

  • 契約内容の変更・解約は契約者本人でなくても可能でしょうか?

    可能です。ただし、ご契約者さまからの了承をいただいていることが前提です。なお、ご契約さま以外からのお申出の場合は、ご契約者さまからの委任状ならびに本人性確認のための公的証明書が必要となる場合がございます。詳しくはお申出をいただいた際にご案内させていただきます。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

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