インターネット接続サービス

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『 インターネット接続サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 電話と同じ回線で使用できるのですか?

    ビジネスタイプ、ベーシックタイプ、ハイパーファミリータイプ、ニューファミリータイプの場合、電話と共用できません。(電話回線とは別に光ファイバケーブルを設置する必要があります。) マンションタイプの場合は個々のお客さま宅やテナントさま側にVDSL装置を設置していただくことで、電話回線を共用することができます。(光フ...

  • 「フレッツ 光ネクスト」や「Bフレッツ」を利用するより、「フレッツ 光ライト」を利用した方が、月額利用料が安くなるのはどのような場合ですか?

    現在ご利用いただいているタイプやプランにより月額利用料は異なるため、一概には言えませんが、例えば「フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ」をご利用のお客さまであれば、月々の利用量が1,000MB(約1GB)未満の場合、「フレッツ 光ライト」の方が月々の利用料が安くなります。関連コンテンツフレッツ 光ライト

    • No:1327
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 料金
  • 今、自分の使っている回線で「にねん割」は利用できますか?

    「にねん割」をご利用いただくことができるインターネット接続サービスは、「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ、フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ/マンションタイプ」となります。 お客さまが現在ご利用...

  • 引越しで住所が変更になるのですが、どのような手続きが必要ですか?

    すでにフレッツ光をご利用中のお客さまで、住所が変更になる場合は、移転手続きが必要になります。詳しくは移転手続きについてをご覧ください。 お引越しを契機にインターネットをはじめるお客さまは、お引越しが決まったらをご覧ください。関連コンテンツフレッツ 光ネクスト

  • 自分が利用した利用量は確認することはできますか?

    「フレッツ 光ライト」をご利用のお客さまであれば、当社の専用サイト等にて利用量をご確認いただけるようになります。関連コンテンツフレッツ 光ライト

  • 「フレッツ・テレビ」を利用した際には、すぐに上限料金に達してしまうのではないでしょうか?

    「フレッツ・テレビ」はインターネットやメールと異なり、テレビのアンテナ受信と同じ方式で通信をしているため、「フレッツ 光ライト」の従量部分の利用量の対象とはなりません。関連コンテンツフレッツ 光ライト

    • No:1329
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 料金
  • 回線が頻繁に切れる。

    <対処方法>診断復旧ツールでは、復旧できません。フレッツサポートセンタ(0120-000113)までお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

  • 回線が頻繁に切れる。

    <対処方法>診断復旧ツールでは、復旧できません。フレッツサポートセンタ(0120-000113)までお問い合わせください。関連コンテンツBフレッツ

  • 1契約で使用できる端末台数に制限はありますか?

    Bフレッツについては、お客さまにできる限り公平かつ快適にご利用いただくために、タイプごとに1契約で接続可能な端末数に上限値を設定しております。ビジネスタイプで50台以下、ベーシックタイプで10台以下、ハイパーファミリータイプ、マンションタイプについては5台以下となります。関連コンテンツBフレッツ

    • No:45
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 月額利用料はどのくらいかかりますか?

    基本料金2,800円で、200MBまでの通信をご利用いただけます。また、200MBを越える利用量については10MBあたり30円の従量料金となり、上限額は5,800円となります。関連コンテンツフレッツ 光ライト

    • No:1326
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 料金

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