インターネット接続サービス

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『 インターネット接続サービス 』 内のよくあるご質問

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  • 契約料や工事料金はいくらかかるのですか?

    契約料は1契約につき800円となります。工事料につきましては、電話共用型の場合、3,050円(端末の取付けをお客さまご自身で実施され、屋内配線の新設がない場合)~18,650円(端末の取付け工事を弊社が実施し、屋内配線の新設を伴う場合)程度です。ADSL専用型の場合、2,200円(端末の取付けをお客さまご自身で実...

  • 電話配線を分岐して、それぞれの電話線に電話機など(※1)を接続することは可能でしょうか?

    (※1)の音声帯域を利用した機器のサービスに影響を及ぼす恐れがありますので、複数の電話機などを接続される場合には、スプリッタのTELポートから電話機などの間において、電話線の分岐をしていただき、電話機などを接続してください。※1)「電話機」、「アナログモデム」、「FAX機器」、「放送用受信機」関連コンテンツフレッ...

    • No:1542
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 機器接続
  • 最低利用期間はありますか?

    ありません。関連コンテンツフレッツ・ADSL

    • No:473
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 解約・休止
  • にねん割とはどのようなプランですか

    「フレッツ 光ネクスト」、「Bフレッツ」において、24ヵ月単位での継続利用を前提として月々のご利用料金がお得になる新たな料金プランです。<にねん割対象サービス>・フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ・フレッツ 光ネクスト ファミリー・ギガラインタイプ・フレッツ 光ネクスト ファミリー・ハイスピード...

  • 「フレッツ 光ライト」とはどのようなサービスですか?

    インターネット等をこれから始めたい、またはインターネット等のご利用機会が少ないというお客さまにご利用いただきやすいサービスとして、ご利用量に応じ月額利用料が2,800円~5,800円となる2段階定額の「フレッツ光」の新サービスです。関連コンテンツフレッツ 光ライト

  • どのくらいの利用量であれば、基本料で利用できる通信量(200MB)に収まりますか?

    お客さまの利用状況により異なりますが、例えば、1ヵ月あたりにホームページ※1を約100ページ閲覧し、電子メール※2を約100通送受信し、セキュリティ対策ソフト等のアップデートをした際に200MB程度の通信量になると試算しています。 ※1 1MB/ページとした場合 ※2 100文字のメール1通あたり5KBとし...

    • No:1328
    • 公開日時:2012/10/25 17:00
    • カテゴリー: 料金
  • 自分が利用した利用量は確認することはできますか?

    「フレッツ 光ライト」をご利用のお客さまであれば、当社の専用サイト等にて利用量をご確認いただけるようになります。関連コンテンツフレッツ 光ライト

  • 宅内に設置される装置はどの程度の大きさなのですか?

    お客さま宅には、回線終端装置を設置いたします。各タイプにより異なりますが、概ね高さ約5cm×横約12cm×奥行約20cmです。なお、マンションタイプ(光配線方式を除く)では回線終端装置をお客さま宅内に設置いたしませんが、LAN配線がないマンション、オフィスビルなどでVDSL装置を設置した場合、VDSL装置の大きさ...

  • 接続ができない場合、問い合わせ先はありますか?

    お客さまのお問い合わせは以下のとおりになります。[フレッツ 光ネクストの故障に関するお問い合わせ] 0120-000113(24時間 年中無休)※17:00~翌日9:00までは、録音にて受付しており順次ご対応いたします。※故障修理などの対応時間は9:00~17:00となります。インターネットからもお問い合わせいた...

  • 今、自分の使っている回線で「にねん割」は利用できますか?

    「にねん割」をご利用いただくことができるインターネット接続サービスは、「フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ/ファミリータイプ、フレッツ 光ネクスト ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ/マンションタイプ」となります。 お客さまが現在ご利用...

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