有線のＬＡＮでインターネットに接続できない

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最近よく見られている質問

『 有線のＬＡＮでインターネットに接続できない 』 内のよくあるご質問

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  • 電源ランプが消灯している。

    以下の(1)～(4)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)機器側から電源ケーブルが抜けていないか確認。(2)コンセント側から電源ケーブルが抜けていないか確認。(3)他のコンセントに差し替えて電源ランプが点灯するか確認。(4)他の電... 詳細表示

    • No：8774
    • 公開日時：2016/06/10 00:00

  • WANランプが橙点灯している。

    以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しする。(2)長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。(3)WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり... 詳細表示

    • No：8778
    • 公開日時：2016/06/10 00:00

  • WANの接続口にケーブルを接続しているがWANランプが消灯している。

    以下の(1)～(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)光ステーションのWANポートのLANケーブルを抜き差しする。(2)光ステーションと繋げている上流機器側（ひかり電話ルータ等）からLANケーブルを抜き差しする。(3)使ってい... 詳細表示

    • No：8777
    • 公開日時：2016/06/10 00:00

  • LANの接続口にケーブルを接続しているがLANランプが消灯している。

    以下の(1)～(4)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)光ステーション側からLANケーブルを抜き差しする。(2)光ステーションと繋げている機器側（PC等）からLANケーブルを抜き差しする。(3)使っていないLANケーブルに交換す... 詳細表示

    • No：8776
    • 公開日時：2016/06/10 00:00

  • 電源ランプが橙点灯している。

    電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒～6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経過しても電源ランプが橙点灯のままの場合、故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション 詳細表示

    • No：8775
    • 公開日時：2016/06/10 00:00

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