サービス内容

シリアル番号はどのように確認することができますか。

「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」、またサービス情報サイトの「サービス申込受付ページ」で確認することが可能です。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアとはどのようなサービスですか。

フレッツ 光ネクスト、フレッツ 光ライトプラス、フレッツ 光ライトをご利用のお客さまのためのセキュリティ対策サービスです。 インターネット上に設置されたセキュリティ専用サーバからセキュリティ対策ファイルを更新することで、お客さまの端末でのウイルス検索・駆除や不正アクセス対策などのセキュリティ対策が実施できます。...

シリアル番号はいつ付与されますか。

「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」またはサービス情報サイト内の「サービス申込受付ページ」でお申し込みいただいた際に払い出しいたします。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

どのような契約形態ですか。

1つの契約で1つのシリアル番号が払い出され、1つのシリアル番号で3台までご利用いただくことができます。 4台以上の端末でご利用いただく場合、シリアル番号の追加のご契約が可能です。追加のシリアル番号も1つのシリアル番号ごとに月額400円で、1つのシリアル番号で3台までご利用いただけます。最大20までシリアル番号を追...

フレッツ・ウイルスクリアのセキュリティ対策ファイルとは何ですか。

パターンファイル、ウイルス検索エンジンの2種類のファイルのことを指します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

セキュリティ対策ファイルは自動で更新されますか。

「フレッツ・ウイルスクリア クライアントツール」を起動すると、セキュリティ対策ファイルの差分を確認します。その後、一定時間おきに自動更新作業を行います。セキュリティ対策ファイルに差分があれば、自動で更新されます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

OSをバージョンアップしてもフレッツ・ウイルスクリアのクライアントツールを継続利用できますか。

OSのバージョンアップを行う場合には、必ずクライアントツールを一度アンインストールしてください。アインストールせずにOSのバージョンアップをおこなった場合には、動作保証はいたしません。 アンインストールせずにOSをバージョンアップをすると、正しく動作しない可能性やアンインストールができなくなる可能性があります。復...

パターンファイルとは何ですか。

コンピュータウイルスやトロイの木馬、スパイウェアなどの不正プログラムや迷惑メール、不正アクセスには、それぞれに固有の特徴があります。この特徴を「パターン」と呼びます。パターンファイルとは、これらの「パターン」を集めたデータベースのことを指します。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

フレッツ・ウイルスクリアのシリアル番号とは何ですか。

フレッツ・ウイルスクリアを利用するのに必要な番号で、20桁の英数字から構成されています。「フレッツ・ウイルスクリア 各種申込ツール」またはサービス情報サイト内の「サービス申込受付ページ」で確認できます。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア

他のウイルス対策ソフトを入れたまま、フレッツ・ウイルスクリアを利用できますか。

他のウイルス対策ソフトを入れたまま、フレッツ・ウイルスクリアを利用することはできません。他のウイルス対策ソフトをアンインストールして、フレッツ・ウイルスクリアをご利用ください。関連コンテンツフレッツ・ウイルスクリア