有線のLANでインターネットに接続できない

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『 有線のLANでインターネットに接続できない 』 内のよくあるご質問

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  • 電源ランプが消灯している。

    以下の(1)~(4)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)機器側から電源ケーブルが抜けていないか確認。(2)コンセント側から電源ケーブルが抜けていないか確認。(3)他のコンセントに差し替えて電源ランプが点灯するか確認。(4)他の電...

    • No:8774
    • 公開日時:2016/06/10 00:00
  • WANランプが橙点灯している。

    以下の(1)~(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒~6秒ほど長押しする。(2)長押し後、5分程度経ってから、WANランプの色を確認する。(3)WANランプが橙点灯のままの場合、ひかり...

    • No:8778
    • 公開日時:2016/06/10 00:00
  • LANの接続口にケーブルを接続しているがLANランプが消灯している。

    以下の(1)~(4)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)光ステーション側からLANケーブルを抜き差しする。(2)光ステーションと繋げている機器側(PC等)からLANケーブルを抜き差しする。(3)使っていないLANケーブルに交換す...

    • No:8776
    • 公開日時:2016/06/10 00:00
  • WANの接続口にケーブルを接続しているがWANランプが消灯している。

    以下の(1)~(3)の手順を上から順に実施をお願いいたします。実施しても改善しない場合、「開通のご案内」に記載の故障窓口にご連絡下さい。(1)光ステーションのWANポートのLANケーブルを抜き差しする。(2)光ステーションと繋げている上流機器側(ひかり電話ルータ等)からLANケーブルを抜き差しする。(3)使ってい...

    • No:8777
    • 公開日時:2016/06/10 00:00
  • 電源ランプが橙点灯している。

    電源マークが描かれた再起動ボタンを、5秒~6秒ほど長押しします。長押し後、5分程度経過しても電源ランプが橙点灯のままの場合、故障窓口にご連絡下さい。 関連コンテンツ光ステーション

    • No:8775
    • 公開日時:2016/06/10 00:00

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