サービスご利用方法

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『 サービスご利用方法 』 内のよくあるご質問

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  • なおせ~るセンタの電話番号を教えてください。

    なおせ~るセンタは、本サービスのご契約者さまからのお問い合わせを受け付ける専用のコールセンタのため、本サービスのご契約者さまにのみ個別にご案内いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります...

    • No:8657
    • 公開日時:2016/01/19 14:45
  • なおせ~るセンタの受付時間を教えてください。

    受付時間は、9:00~21:00まで年中無休です。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツなおせ~る

    • No:8652
    • 公開日時:2016/01/19 14:45
  • 携帯電話・050IP電話での問い合わせは可能ですか?

    可能です。ただし、携帯電話および050IP電話・PHSからのご利用にあたっては、通話料金が発生いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツなおせ~る

    • No:8653
    • 公開日時:2016/01/19 14:45
  • 機器が故障・破損した場合は、どこへ連絡すれば良いですか。

    なおせ~るセンタへご連絡ください。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツなおせ~る

    • No:8656
    • 公開日時:2016/01/19 14:45
  • 日本語以外の言語での問い合わせは可能ですか?

    対応できかねます。 関連コンテンツなおせ~る

    • No:8655
    • 公開日時:2016/01/19 14:45
  • なおせ~るサービスを受ける上で、事前に準備することはありますか?

    補償の請求にあたっては、故障された機器本体、当社が別に定める修理依頼書、補償対象機器の新品購入日(中古品を含む)を証明する証憑(保証書、レシート等の原本)が必要になります。 関連コンテンツなおせ~る

    • No:8638
    • 公開日時:2016/01/19 14:45

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