サービスご利用方法

機器が故障・破損した場合は、どこへ連絡すれば良いですか。

なおせ～るセンタへご連絡ください。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツなおせ～る

なおせ～るセンタの電話番号を教えてください。

なおせ～るセンタは、本サービスのご契約者さまからのお問い合わせを受け付ける専用のコールセンタのため、本サービスのご契約者さまにのみ個別にご案内いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります...

なおせ～るセンタの受付時間を教えてください。

受付時間は、9：00～21:00まで年中無休です。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツなおせ～る

なおせ～るサービスを受ける上で、事前に準備することはありますか？

補償の請求にあたっては、故障された機器本体、当社が別に定める修理依頼書、補償対象機器の新品購入日（中古品を含む）を証明する証憑（保証書、レシート等の原本）が必要になります。 関連コンテンツなおせ～る

携帯電話・050IP電話での問い合わせは可能ですか？

可能です。ただし、携帯電話および050IP電話・PHSからのご利用にあたっては、通話料金が発生いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツなおせ～る

日本語以外の言語での問い合わせは可能ですか？

対応できかねます。 関連コンテンツなおせ～る