なおせ～る

割引・キャンペーンについて教えてください。

「パソコン・タブレットプラン」はリモートサポートサービスご契約のお客様に限り月額料金400円（税別）でご利用ができます。 関連コンテンツなおせ～るリモートサポートサービス

外出時に故障・破損があった場合でも補償してもらえるのですか？

外出先での故障・破損は補償対象外となります。 関連コンテンツなおせ～る

友人の機器が故障したのですが、補償は受けられますか？

フレッツ光へ接続をされているご契約者様と同居のご親族様の所有する機器以外、本サービスはご利用いただけません。 関連コンテンツなおせ～る

フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト提供エリア外での移転の場合、なおせ～るの継続利用は可能ですか？

ご利用いただくことはできません。 関連コンテンツなおせ～る

なおせ～るには、どんなプランがありますか？

「パソコン・タブレットプラン」、「テレビプラン」、「周辺機器プラン（オプション）」をご用意しております。また、「周辺機器プラン（オプション）」のご契約には「パソコン・タブレットプラン」または「テレビプラン」のご契約が必要です。 関連コンテンツなおせ～る

サービスの申し込みを取り消す場合にはどうしたらよいのか教えてください。

0120-116116へご連絡ください。 関連コンテンツなおせ～る

日本語以外の言語での問い合わせは可能ですか？

対応できかねます。 関連コンテンツなおせ～る

なおせ～るの最低利用期間はありますか？

最低利用期間はございません。ただし、利用開始日と同月に解約をされる場合は、利用開始月の月額利用料が発生します（利用開始日以前に解約をされる場合は、月額利用料は発生しません）。また、利用開始後に解約されたプランは、解約日から10ヵ月間は、同じプランを再度申し込むことはできません。 関連コンテンツなおせ～る

年に何回補償は受けることができますか？

補償回数は、各プランごとに利用開始日を起算日とし、１年間に２回まで（１回あたり１台）となります。 関連コンテンツなおせ～る

月額利用料はいつから課金されますか？

月額利用料は、利用開始日の翌月から発生します。利用開始日と同月に解約をされる場合は、利用開始月の月額利用料が発生します（利用開始日以前に解約をされる場合は、月額利用料は発生しません）。 関連コンテンツなおせ～る