なおせ～る

日本語以外の言語での問い合わせは可能ですか？

対応できかねます。 関連コンテンツなおせ～る

月額利用料はいつから課金されますか？

月額利用料は、利用開始日の翌月から発生します。利用開始日と同月に解約をされる場合は、利用開始月の月額利用料が発生します（利用開始日以前に解約をされる場合は、月額利用料は発生しません）。 関連コンテンツなおせ～る

フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト提供エリア外での移転の場合、なおせ～るの継続利用は可能ですか？

ご利用いただくことはできません。 関連コンテンツなおせ～る

「パソコン・タブレットプラン」と「周辺機器プラン（オプション）」に申し込んでいますが、パソコン・タブレットプランのみ解約することはできますか。

周辺機器プラン（オプション）は「パソコン・タブレットプラン」または「テレビプラン」にお申し込みいただいていることが条件となりますので、「パソコン・タブレットプラン」または「テレビプラン」を解約されると「周辺機器プラン（オプション）」も解約となります。 関連コンテンツなおせ～る

携帯電話・050IP電話での問い合わせは可能ですか？

可能です。ただし、携帯電話および050IP電話・PHSからのご利用にあたっては、通話料金が発生いたします。※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 関連コンテンツなおせ～る

割引・キャンペーンについて教えてください。

「パソコン・タブレットプラン」はリモートサポートサービスご契約のお客様に限り月額料金400円（税別）でご利用ができます。 関連コンテンツなおせ～るリモートサポートサービス

修理や同種の機器の提供を受けるとき、補償上限金額を超える場合はどうなりますか？

補償上限金額を超えた分の料金は、お客さまの負担となります。 関連コンテンツなおせ～る

契約者回線1回線につき何契約できますか？

契約者回線1回線につき各プランごとに1契約となります。 関連コンテンツなおせ～る

外出時に故障・破損があった場合でも補償してもらえるのですか？

外出先での故障・破損は補償対象外となります。 関連コンテンツなおせ～る

修理に出した際の、データ消失の場合、補償してもらえるのですか？

ハードディスク等の記録装置に記録されているデータ等の消失については保証いたしません。契約者さま自身によるバックアップ及び消去を実施後、補償の請求を行ってください。 関連コンテンツなおせ～る