サービス内容・ご利用条件

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『 サービス内容・ご利用条件 』 内のよくあるご質問

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  • ひかり電話を利用すると、固定電話が不要となるのですか?

    本サービスは、基本的通話機能については固定電話と差異なくご利用いただけますので固定電話は不要となります。ただし、「通話先」および「付加サービス」において一部制限がありますので、必ずご確認願います。また、停電時の通話はできません。通話先について114:お話し中調べ等、接続できない電話番号があります。詳しくは「接続可...

  • 今使っている電話番号をひかり電話でも利用することはできますか?

    ご利用中の電話番号がNTT東日本の固定電話の場合、ひかり電話でも継続利用ができます。他社様でご利用中の電話番号についても、NTT東日本発行の電話番号の場合、継続利用ができます。お客さまがご利用中の電話番号のひかり電話での利用可否については、下記までお問い合わせください。0120-116116受付時間:午前9時~午...

  • 付加サービスは、何が利用できますか?

    マイナンバー、ダブルチャネル、ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール、FAXお知らせメールなどがご利用いただけます。関連コンテンツひかり電話

  • 固定電話とは何が違うのですか?

    本サービスは、VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。※一部電話番号が変更になる場合もございます。関連コンテンツひかり電話

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

    • No:627
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • ひかり電話でかけることができない(つながらない)電話番号はありますか?

    0990:ダイヤルQ2、114:お話し中調べ等、接続できない電話番号があります。詳しくは「接続可否電話番号一覧」でご確認ください。関連コンテンツひかり電話

  • ひかり電話とはどのようなサービスですか?

    フレッツ光(フレッツ 光ライト、フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ)のアクセス回線(光...

  • 110番(警察)、118番(海上保安庁)、119番(消防)の緊急通報の利用もできるのですか?

    110番(警察)、118番(海上保安庁)、119番(消防)の緊急通報のご利用も可能です。※ただし、停電時は、緊急通報を含めて通話ができません。関連コンテンツひかり電話

  • ひかり電話Aと基本プランの大きな違いはなんですか?

    ひかり電話基本プランとは、月額利用料500円と、とにかく安くご利用になりたい方におすすめです。ひかり電話A(エース)とは、月額利用料1,500円で、便利な6つの付加サービス(ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール)と、480円分(最...

  • 停電の場合も、通話できるのですか?

    停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

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