ひかり電話

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『 ひかり電話 』 内のよくあるご質問

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  • フレッツ光1回線で、インターネットとIP電話の両方が利用できるのですか?

    インターネットとIP電話の両方が利用可能です。ただし、インターネットをご利用いただく場合は、別途インターネットサービスプロバイダとのご契約が必要となります。関連コンテンツひかり電話

  • 「自動バージョンアップ」の実施時刻(更新時間)を変更する方法は?

    バージョンアップの実施時刻(更新時間)を変更したい場合は、電話機とパソコンから実施することができます。※「自動バージョンアップに変更する機能」を搭載したファームウェアにバージョンアップすると、バージョンアップの実施時刻は、午前1時から午前5時までの時間が自動的に設定されます。(午前5時に設定されている場合は、午前...

  • 故障の場合、問い合わせ先はありますか?

    以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。フリーダイヤル:0120-00011324時間365日ご利用いただけます。※故障修理等の対応時間は、午前9時~午後5時となります。関連コンテンツひかり電話

  • サービス提供エリアはどこですか?

    本サービスの提供エリアについて詳しくはこちらをご覧ください。なお、提供時期が確定していないエリアにつきましては、本サービスに対する需要動向等を踏まえ、サービスのご提供を検討しており、提供エリアおよび受付日などにつきましては、決まり次第随時ホームページなどでお知らせいたします。関連コンテンツひかり電話

    • No:628
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 提供エリア
  • 日本で契約し、海外へ持ち出した携帯電話へもかけられますか?その際の携帯電話へのかけ方はどうなりますか?その際の通話料等はいくらですか?

    かけられます。その場合、海外に持ち出す携帯電話が国際ローミング対応端末であり、かつ携帯電話会社の国際ローミングサービスに事前に申し込む必要があります。詳細は各携帯電話会社にお問合せください。かけ方は日本でかける場合と同じです(国番号等は不要です)。通話料等は発信側(ひかり電話ナンバーゲート)では日本の携帯電話にか...

    • No:643
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • 「フレッツフォンシリーズ」は利用できますか?

    「フレッツフォンシリーズ」をご利用になる方法は以下のとおりです。 (1)ひかり電話契約者間で「テレビ電話」を利用する場合ひかり電話の「テレビ電話」をお使いいただくことで、ひかり電話契約者間でIPテレビ電話が可能です。詳しくは、こちらをご覧ください。 ※フレッツ 光ネクストでご利用のひかり電話で、平成22年5...

    • No:633
    • 公開日時:2013/04/01 09:00
    • カテゴリー: その他
  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

    • No:630
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: その他
  • ビジネスホン等(交換機機能を有する電話機)は利用できますか?

    弊社にて検証済のものに限り、ご利用が可能です。なお、弊社にて検証済の機種は以下の通りです。※お客さまのご利用環境によっては、一部ご利用いただけない場合があります。 お申し込み前に、必ず弊社にご相談願います。【ホームテレホン】Netcommunity SYSTEM BXNetcommunity SYSTEM AXレ...

    • No:626
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか?

    本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

    • No:624
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 市販のルーターでひかり電話を利用できますか?

    市販のルーターのひかり電話対応については、各メーカーにお問合せください。 なお、市販のルーターでひかり電話をご利用される際の留意事項等についてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

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