ひかり電話

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『 ひかり電話 』 内のよくあるご質問

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  • 申し込みは、どこでできますか?

    お申し込みにつきましては、本ホームページまたは下記フリーダイヤルで承ります。<本ホームページ>お申し込み方法ページから手順に従ってお申し込みください。<お電話>「0120-116116」 よりお申し込みください。受付時間:午前9時~午後5時土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時において...

  • 「ひかり電話ルーター」のファームウェアのバージョンを確認する方法は?

    ご利用中のひかり電話ルーターのファームウェアのバージョンを確認する方法は、パソコンのルーター設定画面を確認することで実施できます(パソコンの画面上のみで確認可能です)。※ひかり電話ルーターに直接接続したパソコンから実施していただく必要があります。以下の手順に従って、バージョン状況を確認してください。「バージョン確...

  • ひかり電話の契約料・工事費はいくらかかるのですか?

    ひかり電話のご利用にあたっては、契約料は必要ございません。工事費につきましては、お客さまのご利用条件により異なりますので、詳しくはこちらの初期費用の適用例をご覧ください。関連コンテンツひかり電話

    • No:645
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 工事
  • 停電の場合にひかり電話が利用できなくても、ボイスワープは使えるのですか?

    転送元のひかり電話の呼び出し音を鳴らさずに、かかってきた電話を転送先へ直接転送する「無条件転送」に限り利用が可能です。 ボイスワープの詳しい操作方法につきましてはこちらをご覧ください。 ※ただし、停電時にはボイスワープをご契約いただいている回線に接続されている電話機からの設定操作 (転送の開始、停止等)ができ...

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

  • 固定電話から「ひかり電話」に発信した場合の通話料金はいくらですか?

    NTT東日本の固定電話から同一県内のひかり電話に発信した場合の通話料金は、固定電話の県内通話と同額になります。関連コンテンツひかり電話

  • 申し込むとどのくらいで利用できるのですか?

    フレッツ光(フレッツ光 ギガファミリー・スマートタイプ、 ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツ ハイパーファミリータイプ、マンションタイプ)をご利用中のお客さまの場合、早ければ1週間程度...

  • ひかり電話ルーターは、どのような機能が使えるのですか?

    ひかり電話ルーターでご利用いただける主なルーター機能および仕様につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らないのはなぜ?

    電話機からバージョンアップをしようとしたら、「ピーピーピーピー」という音(バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音)が鳴らない!こんなときは、以下の3つの理由が考えられます。 ケース1 すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合 バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要な...

  • ひかり電話を利用するには、何のアクセス回線を使用するのですか?

    フレッツ光(フレッツ 光ネクスト ギガファミリー・スマートタイプ、ファミリー・ハイスピードタイプ、ファミリータイプ、ビジネスタイプ、ギガマンション・スマートタイプ、マンション・ハイスピードタイプ、マンションタイプ、またはBフレッツハイパーファミリータイプ、マンションタイプ)のいずれかを使用します。 関連コンテン...

    • No:623
    • 公開日時:2014/07/16 09:30
    • カテゴリー: ご利用環境

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