ひかり電話

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『 ひかり電話 』 内のよくあるご質問

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  • 各国への国際電話料金はいくらですか?

    通話料は国ごとに異なります。各国への通話料はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 固定電話とは何が違うのですか?

    本サービスは、VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。※一部電話番号が変更になる場合もございます。関連コンテンツひかり電話

  • 通話料金はどのくらいかかるのですか?

    加入電話・INSネット・ひかり電話・法人向けひかり電話※1、他社固定電話(0AB~J)への通話については、全国一律8円/3分となります。 なお、料金プランで「安心プラン」をご利用の場合、月額利用料1,400円に1,280円分の通話料※2がついており、しかも、1,280円を超えた通話料は全国一律7.2円/3分と大...

  • 海外の携帯電話への通話料はいくらですか?

    海外の固定電話へかけた通話料と同じです。通話料は国ごとに定めております。詳細はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 停電のたびに、ひかり電話ルーター等の電源の抜き差しが必要ですか?

    ひかり電話ルーターのファームウェアを最新のバージョンとしていただくことで、次回以降、停電が復旧した際に、ひかり電話ルーターが自動で再起動し、ひかり電話がご利用いただける状態となります。関連コンテンツひかり電話

  • 発信電話番号の通知/非通知設定を変更するにはどうしたらいいですか?

    下記お問い合わせ先へお申し出いただくことで、変更可能です。0120-116116受付時間:午前9時~午後5時土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 ...

  • 停電復旧後に電話が使えなくなったんだけど、なぜ?

    ひかり電話ルーターのファームウェアをバージョンアップせず、古いファームウェアをご利用の場合、ひかり電話がお使いただけなくなる場合があります。ひかり電話ルーターの電源を抜き差しすることで、ひかり電話ルーターが再起動し、ひかり電話がご利用いただける状態となります。関連コンテンツひかり電話

  • 停電の場合も、通話できるのですか?

    停電時は緊急通報を含む通話ができません。ひかり電話停電対応機器等をご利用いただくことで、一定時間、通話が可能となる場合があります。詳しくはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

    • No:627
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 電話が使えなくなりました。どうすればいいですか?

    ひかり電話が使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】<お電話>光サポートセンタ 0120-000113(24時間年中無休) ※午後5時~翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時~午後5時となります。また、工...

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