ひかり電話

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『 ひかり電話 』 内のよくあるご質問

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  • 固定電話とは何が違うのですか?

    本サービスは、VoIP技術を利用したIP電話サービスであり、低廉な通信料金で、かつ音声品質が固定電話と同等水準で、電話番号もそのままお使いいただくことが可能です。※一部電話番号が変更になる場合もございます。関連コンテンツひかり電話

  • 通話料金はどのくらいかかるのですか?

    加入電話・INSネット・ひかり電話・法人向けひかり電話※1、他社固定電話(0AB~J)への通話については、全国一律8円/3分となります。 なお、料金プランで「安心プラン」をご利用の場合、月額利用料1,400円に1,280円分の通話料※2がついており、しかも、1,280円を超えた通話料は全国一律7.2円/3分と大...

  • 発信電話番号の通知/非通知設定を変更するにはどうしたらいいですか?

    下記お問い合わせ先へお申し出いただくことで、変更可能です。0120-116116受付時間:午前9時~午後5時土日・休日も営業(年末年始を除きます) ※お客さまとの電話応対時においては、ご注文・ご意見・ご要望・お問い合わせ内容などの正確な把握、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。 ...

  • FAXは使用できるのですか?

    G3FAX(一般なアナログ回線用の機器)はご利用いただけますが、G4FAX(ISDN回線専用の機器)はご利用いただくことができません。取扱説明書等にて通信規格をご確認ください。また、スーパーG3モードの場合、通信環境によりご利用いただけない場合があります。なお、G3FAXであっても、FAX送信先(相手)がISDN...

    • No:627
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: ご利用環境
  • 海外の携帯電話への通話料はいくらですか?

    海外の固定電話へかけた通話料と同じです。通話料は国ごとに定めております。詳細はこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • ひかり電話Aと基本プランの大きな違いはなんですか?

    ひかり電話基本プランとは、月額利用料500円と、とにかく安くご利用になりたい方におすすめです。ひかり電話A(エース)とは、月額利用料1,500円で、便利な6つの付加サービス(ナンバー・ディスプレイ、ナンバー・リクエスト、キャッチホン、ボイスワープ、迷惑電話おことわりサービス、着信お知らせメール)と、480円分(最...

  • 電話機は何台まで接続できますか?

    ひかり電話対応機器は、アナログの電話機(通常の電話機やFAX端末)を2台まで接続できます。3台目以降は、「ひかりパーソナルフォン」をご利用いただくことで、RT-200シリーズの場合、最大5台、PR-500シリーズ、PR-400シリーズ、RV-440シリーズ、RT-400シリーズ、PR-S300シリーズ、RV-S3...

  • 現在ルーターを利用していますが、ルーターとひかり電話ルーターは併用できるのですか?

    ひかり電話ルーターがルーターであるため、お手持ちのルーターと併用いただくことはお勧めできません。ただし、050IP電話対応機器(ルータータイプ)に限り、接続構成等を変更することでご利用いただけることを確認済みです。上記ルーターと併用する場合の留意事項については、以下をご確認ください。050IP電話対応機器(ルータ...

  • ひかり電話を利用するには、機器が必要ですか?

    本サービスに対応したひかり電話ルーターなどが必要になります。ひかり電話ルーターは、NTT東日本よりレンタルにて提供させていただいております。ひかり電話ルーターの詳細につきましてはこちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

  • 移転などで電話番号が変更になった場合、移転先の電話番号を案内するアナウンスを流すことができますか?

    可能です。また、連絡先の電話番号(携帯電話番号含む)を案内することもできます。関連コンテンツひかり電話

    • No:1314
    • 公開日時:2012/06/13 19:00
    • カテゴリー: 移転・解約

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