電話サービス

国際電話の通話品質は国内の固定電話宛と比べてどうですか？

ひかり電話は総務省が定める基準に則り、固定電話相当の品質を確保していますが、国際通話に関しては品質を保証しておりません。国際伝送路における劣化や、相手国の通信事情（相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等）によっては、国内の固定電話等宛への通話に比べて品質が劣る場合があります。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

海外の携帯電話へもかけられますか？

かけられます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

ビジネスホン等（交換機機能を有する電話機）は利用できますか？

弊社にて検証済のものに限り、ご利用が可能です。なお、弊社にて検証済の機種は以下の通りです。※お客さまのご利用環境によっては、一部ご利用いただけない場合があります。 お申し込み前に、必ず弊社にご相談願います。【ホームテレホン】Netcommunity SYSTEM BXNetcommunity SYSTEM AXレ... 詳細表示

「Lモード」とひかり電話を同時に利用できますか？

大変申し訳ございませんが、「Lモード」とひかり電話を同時に利用することはできません。関連コンテンツひかり電話 詳細表示

市販のIP電話対応ルーターで、ひかり電話は使えますか？

市販のIP電話対応ルーターでのひかり電話のご利用については、製造メーカーにお問い合わせください。なお、市販のＩＰ電話対応ルーター等でひかり電話をご利用する場合、およびご利用を停止される場合は、下記までご連絡ください。0120-116116受付時間:午前9時～午後5時土日・休日も営業（年末年始を除きます） ※お... 詳細表示

「手動バージョンアップ」に変更する方法は？

「手動バージョンアップ」に変更する方法は、電話機とパソコンから実施することができます。※「自動バージョンアップに変更する機能」を搭載したファームウェアにバージョンアップをすると、バージョンアップ方法が『自動』に変更になりますが、ご希望により『手動』への変更も可能です。（お客さまのお手を煩わせない「自動バージョンア... 詳細表示

かけられない携帯電話事業者はありますか？

特にありませんが、相手国の通信事情（相手国で紛争が起こっていたり、相手国のインフラが古い等）によっては、接続しにくい場合があります。 詳細表示

衛星電話には接続できますか？

相手先端末が衛星電話インマルサット－Ｂ、インマルサット－Ｂ－ＨＳＤ、インマルサット－Ｍ、インマルサット－ミニＭ／フリート／Ｍ４、インマルサット－ＢＧＡＮ／ＦＢＢ、インマルサット－ＢＧＡＮ－ＨＳＤ／ＦＢＢ－ＨＳＤ、インマルサット－エアロ、インマルサット－Ｍ４－ＨＳＤ、イリジウム、スラーヤの場合は接続可能です。関連コ... 詳細表示

付加サービスが利用できません。どうすればいいですか？

付加サービスが使えなくなった場合は、下記にてお問い合わせいただきますようお願い致します。【確認先】＜お電話＞光サポートセンタ0120-000113（24時間年中無休） ※午後5時～翌日午前9時までは、録音にて受付しており順次対応いたします。 ※故障修理などの対応時間は午前9時～午後5時となります。また、工事故... 詳細表示

国際電話はかけられますか？

かけられます。関連コンテンツひかり電話 詳細表示