電話サービス

「ひかりFAX」を利用するのに、「Epson iPrint」対応プリンターは必要ですか？

ひかりFAX同士、またはアナログファックスとのデータのファックス送受信には、「ひかりFAX」のツールをインストールすることで可能になります。 スキャンしたデータの送信、受信したデータの印刷には、「Epson iPrint」対応プリンターが必要になります。 関連コンテンツひかりFAX

「ひかり電話ルーター」のファームウェアのバージョンを確認する方法は？

ご利用中のひかり電話ルーターのファームウェアのバージョンを確認する方法は、パソコンのルーター設定画面を確認することで実施できます（パソコンの画面上のみで確認可能です）。※ひかり電話ルーターに直接接続したパソコンから実施していただく必要があります。以下の手順に従って、バージョン状況を確認してください。「バージョン確...

受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らないのはなぜ？

電話機からバージョンアップをしようとしたら、「ピーピーピーピー」という音（バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音）が鳴らない！こんなときは、以下の3つの理由が考えられます。 ケース1　すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合 バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要な...

電話番号を1つ増やすにはどうすればいいですか？

ひかり電話の付加サービス「マイナンバー」をご契約いただきますと、電話番号を最大4番号まで追加することができます。詳しくは、下記URLをご確認ください。【確認先】https://flets.com/hikaridenwa/service/mynumber.html 関連コンテンツひかり電話

ひかり電話ルーターは、どのような機能が使えるのですか？

ひかり電話ルーターでご利用いただける主なルーター機能および仕様につきましては、こちらをご覧ください。関連コンテンツひかり電話

受話器を上げたときに、ピーピーピーピー音が鳴らないのはなぜ？

電話機からバージョンアップをしようとしたら、「ピーピーピーピー」という音（バージョンアップが必要なことをお知らせする通知音）が鳴らない！こんなときは、以下の3つの理由が考えられます。 ケース1　すでに最新のファームウェアにバージョンアップしている場合 バージョンアップ通知音は、バージョンアップが必要な...

ひかりFAXはどんなルーターに対応していますか？

「フレッツ 光ネクスト」または「フレッツ 光ライト」および、「ひかり電話」をご契約のお客様へNTT東日本が提供する「ひかり電話」対応ルーターでご利用になれます。 ※「フレッツ 光ライト」または「フレッツ 光ネクスト」および、「ひかり電話（電話サービス）」のご契約が必要です。 ※NTT東日本が提供する「ひかり電話」...

「自動バージョンアップ」に設定されているか確認する方法は？

バージョンアップ方法が「自動バージョンアップ」に設定されているかどうかの確認は、パソコンのルーター設定画面を操作することで実施できます。（パソコン画面上のみで確認可能です。） なお、操作により、ファームウェアのバージョンや、自動バージョンアップの実施時刻なども合わせてご確認いただけます。※ひかり電話ルーターに直...

故障の場合、問い合わせ先はありますか？

以下フリーダイヤルよりお問い合わせください。フリーダイヤル：0120-00011324時間365日ご利用いただけます。※故障修理等の対応時間は、午前9時～午後5時となります。関連コンテンツひかり電話

現在使用している電話機をそのまま利用できるのですか？

アナログ回線用電話機であればそのままご利用可能ですので、加入電話からの移行もスムーズです。ナンバーディスプレイ等の付加サービスをご利用になる場合は、ナンバーディスプレイサービス対応の電話機等が必要となります。 なお、G4FAXなど一部使えない電話機もございますのでご留意ください。 ＜ISDN対応電話機をお使い...